RCS & RDS este unul dintre cei mai importanti operatori de telecomunicatii din Romania, activand sub brandul Digi. Prin intermediul site-ului www.digi.ro, compania ofera acces la servicii precum televiziune prin cablu si satelit, internet fix si mobil, telefonie fixa si mobila, dar si furnizare de energie electrica. Platforma este dedicata atat persoanelor fizice, cat si celor juridice, oferind solutii moderne, eficiente si accesibile.
RCS & RDS a fost fondata in Romania in anii ’90, initial ca furnizor regional de televiziune prin cablu. De-a lungul anilor, compania s-a extins la nivel national si international, devenind un lider incontestabil in telecomunicatii. Diversificarea portofoliului, inclusiv intrarea pe piata energiei electrice sub brandul Digi Energy, a reprezentat un pas strategic important in consolidarea pozitiei sale pe piata.
Date de contact RCS & RDS
Pentru a veni in sprijinul clientilor sai, RCS & RDS pune la dispozitie multiple metode de contact, usor accesibile si eficiente. Indiferent daca este vorba despre solicitari generale, asistenta tehnica sau informatii comerciale, utilizatorii pot lua legatura cu reprezentantii companiei prin telefon, e-mail, formular online sau direct la sediul central. Mai jos sunt prezentate toate detaliile necesare pentru a intra in contact cu echipa RCS & RDS, atat pentru persoane fizice, cat si pentru companii.
Telefon: +40 (31) 400 4444
E-mail general: [email protected]
Formular online: disponibil pe www.digi.ro/asistenta/contact
Sediu social: Bucuresti, Str. Dr. Staicovici, nr. 75, sector 5
Adresa pentru corespondenta: Cladirea Forum 2000, etaj 2
Asistenta persoane fizice
Informatii clienti noi: 031.400.4600
Clienti existenti: 031.400.4401
Suport tehnic Digi TV Cablu / Tel: 031.400.4414
Suport tehnic Digi TV Satelit: 031.400.4000
Suport Digi Mobil / Net Mobil: 031.400.7777 sau *777 (din Digi Mobil)
Asistenta persoane juridice
Informatii comerciale si suport: 031.400.6500 sau *500 (din Digi Mobil)
Asistenta clientii din strainatate
Italia: 031.407.40.77
Spania: 031.400.64.22
Program de lucru RCS & RDS
RCS & RDS ofera un program de lucru flexibil pentru a raspunde eficient nevoilor clientilor sai. Serviciul de relatii cu clientii si preluarea sesizarilor este disponibil 24/7, asigurand suport permanent. Pentru cei care prefera interactiunea directa, magazinele fizice sunt deschise de luni pana vineri, intre orele 09:00 – 18:00, fiind inchise in weekend.
Program relatii clienti si sesizari
Disponibil 24/7
Program magazine fizice
Luni: 09:00 – 18:00
Marti: 09:00 – 18:00
Miercuri: 09:00 – 18:00
Joi: 09:00 – 18:00
Vineri: 09:00 – 18:00
Sambata – Duminica: Inchis
Servicii si oferte disponibile
RCS & RDS ofera servicii variate, adaptate atat nevoilor personale, cat si celor de business. Printre RCS & RDS pune la dispozitia utilizatorilor sai o gama extinsa de servicii, gandite atat pentru consumatorii casnici, cat si pentru mediul de afaceri. Compania acopera integral nevoile de comunicare si conectivitate prin solutii de internet de mare viteza, televiziune digitala atat prin cablu, cat si prin satelit, precum si telefonie fixa si mobila cu acoperire nationala. Utilizatorii beneficiaza si de acces la servicii moderne de internet mobil si roaming, inclusiv retele 4G si 5G, adaptate mobilitatii actuale.
In completarea portofoliului de telecomunicatii, RCS & RDS furnizeaza si servicii de energie electrica prin Digi Energy, oferind tarife competitive si transparente pentru diverse tipuri de consum. Platforma www.digi.ro este locul unde clientii pot consulta informatii detaliate despre toate aceste servicii, pot alege pachetele potrivite si pot gestiona simplu abonamentele existente.
Aplicatia mobila RCS & RDS
Unul dintre atuurile RCS & RDS il reprezinta aplicatiile mobile puse la dispozitie utilizatorilor. Prin Digi Online, abonatii pot urmari canalele TV preferate de oriunde, pe orice dispozitiv. Aplicatia Digi Sport tine pasionatii de sport conectati cu ultimele rezultate si transmisiuni in direct. In plus, factura electronica si posibilitatea de plata online asigura rapiditate si comoditate in gestionarea serviciilor.
Activarea serviciilor, modificarea pachetelor si transmiterea indexului la energie se pot realiza direct din contul Digi, fara a fi nevoie de prezenta fizica intr-un magazin.
Reclamatii si deranjamente
In cazul aparitiei unor deranjamente sau pentru transmiterea reclamatiilor, clientii au la dispozitie telefonul verde activ non-stop pentru probleme legate de energie. Alte modalitati includ trimiterea unui e-mail, un fax sau o scrisoare postala.
Telefon: 031.400.7373 (disponibil 24/7)
E-mail: [email protected]
Fax: 031-401.44.48
Adresa postala: Str. Dr. Staicovici, nr. 75, sector 5, Bucuresti
Intrebari frecvente
Care este programul de lucru al magazinelor RCS & RDS?
Magazinele RCS & RDS sunt deschise de luni pana vineri intre orele 09:00 si 18:00. In zilele de sambata si duminica sunt inchise.
Cum pot contacta serviciul de relatii cu clientii RCS & RDS?
Serviciul de relatii cu clientii este disponibil 24/7 si poate fi contactat prin numerele de telefon afisate pe site-ul www.digi.ro sau prin formularul de contact online.
Unde pot face reclamatii sau sesizari pentru deranjamente?
Pentru probleme legate de energie sau alte servicii, poti apela telefonul verde 031.400.7373, trimite un e-mail la [email protected], un fax la 031-401.44.48 sau o scrisoare la adresa Str. Dr. Staicovici, nr. 75, sector 5, Bucuresti.
Ce metode am la dispozitie pentru plata facturii RCS & RDS?
Factura poate fi platita online pe www.digi.ro/plata, din contul personal Digi, prin aplicatia mobila sau direct din linkurile primite pe e-mail sau SMS in factura electronica.
Ce servicii de internet sunt disponibile prin RCS & RDS?
RCS & RDS ofera internet de mare viteza pentru uz casnic si business, cu acoperire extinsa si stabilitate ridicata a conexiunii.
RCS & RDS ofera si servicii de telefonie mobila?
Da, compania ofera servicii de telefonie mobila si fixa, cu acoperire nationala, precum si optiuni de internet mobil si roaming 4G/5G.
Pot urmari televiziunea RCS & RDS si online?
Da, prin aplicatia Digi Online, abonatii pot accesa canalele TV preferate de pe orice dispozitiv conectat la internet.
Pot gestiona serviciile mele RCS & RDS online?
Da, prin contul personal Digi poti accesa detalii despre abonamente, plati, facturi si poti modifica optiunile active oricand, fara sa te deplasezi intr-un magazin.
Modalitati de plata a facturilor
Plata facturilor la RCS & RDS este gandita pentru a oferi cat mai mult confort si accesibilitate clientilor. Utilizatorii au la dispozitie mai multe solutii moderne care permit achitarea rapida si sigura a sumelor datorate. Una dintre cele mai frecvent utilizate metode este accesarea site-ului oficial, www.digi.ro/plata, unde se poate introduce usor numarul de client sau factura.
In plus, cei care opteaza pentru factura electronica beneficiaza de linkuri directe de plata incluse in mesajele primite prin e-mail sau SMS. Contul personal Digi ofera o sectiune dedicata, „Factura mea”, unde se pot vizualiza si achita facturile in doar cateva momente. Pentru si mai multa comoditate, aplicatia mobila Digi permite gestionarea platilor direct de pe telefon, oricand si oriunde.
Prezenta RCS & RDS pe social media
RCS & RDS este activ si pe retelele de socializare, oferind clientilor sai o modalitate rapida si accesibila de a ramane la curent cu cele mai noi informatii, servicii si promotii. Prin prezenta constanta pe platformele sociale, compania mentine o comunicare directa si transparenta cu publicul, raspunzand la intrebari, oferind suport si impartasind noutati din domeniul telecomunicatiilor si energiei.
Pagina oficiala de Facebook este actualizata frecvent cu informatii utile, anunturi si continut interactiv. Pe LinkedIn, RCS & RDS isi prezinta realizarile, proiectele si cultura organizationala, fiind o resursa valoroasa pentru profesionistii interesati de companie. Prezenta activa pe aceste platforme reflecta angajamentul RCS & RDS fata de transparenta si deschidere in relatia cu clientii si partenerii sai.
RCS & RDS se remarca printr-un portofoliu complex de servicii care acopera toate nevoile de comunicare si energie ale clientilor din Romania. Prin platforma www.digi.ro, utilizatorii au acces rapid la oferte, asistenta, aplicatii mobile si optiuni moderne de gestionare a serviciilor. Telefon Info continua astfel sa puna la dispozitia publicului informatii esentiale despre cei mai importanti furnizori din tara, pentru ca tu sa ai acces rapid si sigur la datele care conteaza.
