Bolt este o platforma tehnologica inovatoare, specializata in solutii de mobilitate urbana, care ofera o gama variata de servicii utile si rapide pentru utilizatori. In Romania, Bolt si-a inceput activitatea ca alternativa la serviciile traditionale de transport si a continuat sa se extinda rapid in orasele mari precum Bucuresti, Cluj-Napoca, Timisoara sau Iasi. Pe masura ce nevoile clientilor au evoluat, si oferta companiei s-a diversificat, acoperind acum inclusiv livrari, inchirieri auto si micromobilitate. Disponibila atat pe web, cat si printr-o aplicatie mobila moderna, Bolt este prima super-aplicatie de mobilitate din Europa, adresandu-se atat clientilor individuali, cat si companiilor.
Metode de contact Bolt
Pentru a oferi suport rapid si eficient tuturor utilizatorilor sai, Bolt pune la dispozitie mai multe metode de contact adaptate diferitelor tipuri de solicitari. Indiferent daca esti client, sofer partener, curier sau reprezentant al unei institutii, ai la dispozitie canale dedicate prin care poti lua legatura cu echipa Bolt.
Telefon
22 307 83 67
E-mail
[email protected] – pentru solicitari generale si informatii despre cont, curse, plati.
[email protected] – pentru inregistrarea soferilor noi.
[email protected] – pentru comunicari din partea institutiilor.
[email protected] – pentru clienti corporate si intrebari legate de Bolt Business.
Adresa fizica
Driver’s Hub, Splaiul Unirii 165, Timpuri Noi Square 2 (TN02), parter, Bucuresti.
Aplicatia mobila Bolt
Ofera suport online 24/7 prin sectiunea “Ajutor”, disponibila pentru Android, iOS si Huawei. Este cea mai eficienta metoda pentru a raporta probleme, a primi raspunsuri sau a interactiona cu echipa de suport.
Site oficial
bolt.eu/ro-ro/
Program de lucru
Platforma Bolt este disponibila non-stop, 24/7, pentru utilizatorii aplicatiei mobile. Suportul prin email este activ in intervale standard de lucru, de luni pana vineri, iar solicitarile urgente pot fi directionate prin aplicatie sau telefonic. Acest model hibrid permite o flexibilitate sporita si acces rapid la asistenta in orice moment.
Aplicatia mobila Bolt
Aplicatia Bolt este punctul central prin care utilizatorii pot accesa rapid si simplu toate serviciile oferite de platforma, de la comenzi de curse si inchirieri auto, pana la livrari de mancare si utilizarea trotinetelor electrice. Disponibila pentru majoritatea dispozitivelor mobile, aplicatia este compatibila cu sistemele de operare Android, iOS si Huawei, oferind o experienta fluida si intuitiva.
Pentru a incepe, tot ce trebuie sa faci este sa descarci aplicatia potrivita pentru telefonul tau, sa te autentifici si sa plasezi o comanda cu doar cateva apasari de ecran. Procesul este rapid si eficient, permitand solicitarea unei curse in cateva secunde si plecarea in doar cateva minute. Aplicatia include si acces la functii suplimentare precum suportul online, programarea curselor sau urmarirea livrarilor in timp real.
Bolt pune accent pe siguranta, confort si flexibilitate, iar aplicatia reflecta aceste principii printr-un design modern si usor de folosit. Cu aplicatia Bolt, mobilitatea urbana devine mai usoara, mai rapida si mai accesibila ca niciodata.
Intrebari frecvente
Cum pot contacta rapid echipa Bolt in caz de urgenta?
Pentru urgente sau situatii care necesita o rezolvare imediata, poti apela numarul de telefon 22 307 83 67, disponibil pentru clienti si colaboratori.
Exista o adresa de email generala pentru intrebari despre serviciile Bolt?
Da, poti trimite orice solicitare generala la adresa [email protected], inclusiv intrebari legate de curse, conturi sau plati.
Cum se pot inregistra noii soferi Bolt si unde pot cere informatii despre acest proces?
Persoanele interesate sa devina soferi Bolt pot trimite un email la [email protected] pentru detalii despre inregistrare si cerintele necesare.
Ce adresa de email trebuie folosita de autoritati pentru a contacta Bolt?
Institutiile oficiale pot transmite cererile la adresa [email protected].
Bolt ofera un punct de contact fizic in Bucuresti?
Da, exista un Driver’s Hub situat pe Splaiul Unirii 165, Timpuri Noi Square 2 (TN02), parter, Bucuresti.
Care este cea mai rapida metoda de a obtine suport pentru probleme legate de curse sau conturi?
Cea mai eficienta metoda este aplicatia mobila Bolt, care include o sectiune “Ajutor” sau “Suport” disponibila non-stop.
Pot folosi aplicatia Bolt pentru a trimite cereri personalizate de asistenta?
Da, aplicatia permite trimiterea de solicitari personalizate pentru toate tipurile de servicii, inclusiv curse, livrari sau inchirieri auto.
Bolt raspunde la emailuri si in weekend?
In general, raspunsurile la emailuri sunt oferite in timpul zilei, de luni pana vineri. Pentru urgente, se recomanda contactarea prin aplicatie sau telefon.
Ce adresa de email este dedicata clientilor business?
Clientii corporate pot contacta echipa Bolt Business la adresa [email protected].
Este aplicatia Bolt disponibila pe toate tipurile de telefoane mobile?
Da, aplicatia este compatibila cu dispozitive Android, iOS si Huawei, si include optiuni complete de contact si suport.
Servicii si oferte disponibile pe platforma Bolt
Platforma Bolt pune la dispozitia utilizatorilor din Romania o varietate extinsa de servicii menite sa raspunda nevoilor cotidiene din mediul urban. Cu un accent clar pe mobilitate si accesibilitate, aplicatia Bolt permite comandarea rapida a unei masini cu sofer, oferind astfel un serviciu de ride-hailing eficient, cu optiuni diferite in functie de nivelul de confort dorit si bugetul fiecarui client.
Pentru cei care prefera sa conduca singuri, serviciul Bolt Drive le ofera posibilitatea de a inchiria un autoturism direct din aplicatie, fara a fi necesar un contact fizic sau vizita la un birou. Este o solutie moderna, ideala pentru deplasari spontane sau planificate, disponibila in regim self-service.
In ceea ce priveste livrarea de mancare, Bolt Food vine in sprijinul celor care isi doresc preparate rapide de la restaurantele partenere din oras, livrate direct la usa in cel mai scurt timp posibil. Acest serviciu este completat de Bolt Market, care permite cumpararea de produse alimentare esentiale si alte articole de uz zilnic, cu livrare rapida si comanda facuta integral online.
Pentru deplasari scurte si ecologice, Bolt ofera optiunea de inchiriere a trotinetelor si bicicletelor electrice, o alternativa moderna si sustenabila la mijloacele de transport clasice, potrivita atat pentru naveta zilnica, cat si pentru miscare recreativa prin oras.
Companiile care cauta solutii eficiente de transport pentru echipele sau partenerii lor pot beneficia de serviciul Bolt Business, care permite gestionarea si optimizarea calatoriilor corporate. In plus, cei care doresc o experienta de calatorie superioara pot opta pentru Bolt Plus, un serviciu premium care imbina confortul, eleganta si rapiditatea intr-un singur pachet, ideal pentru evenimente speciale sau intalniri de afaceri.
Toate aceste servicii sunt integrate intr-o singura platforma digitala, usor de accesat si de utilizat, care transforma modul in care oamenii se deplaseaza, comanda, inchiriaza sau interactioneaza cu serviciile urbane.
Unul dintre cele mai importante aspecte care diferentiaza Bolt de alte servicii similare este abordarea sa integrata – toate serviciile sunt disponibile printr-o singura aplicatie, usor de utilizat. Platforma pune accent pe rapiditate, confort si eficienta, iar utilizatorii pot programa curse in avans, pot urmari livrarile in timp real si pot accesa suportul tehnic direct din aplicatie. De asemenea, Bolt investeste in sustenabilitate, promovand mijloace de transport electrice si colaborand cu autoritatile pentru imbunatatirea infrastructurii urbane.
Cu o gama extinsa de servicii, o interfata usor de folosit si un angajament clar pentru sustenabilitate, Bolt este mai mult decat o aplicatie de ride-sharing – este un partener de incredere pentru mobilitate, cumparaturi si livrari rapide in Romania.
