Disney Plus, cunoscut si sub denumirea oficiala Disney+, este o platforma de streaming digital dedicata divertismentului care a castigat rapid popularitate la nivel global, inclusiv in Romania. Lansata de Walt Disney Company in noiembrie 2019 in Statele Unite, aceasta ofera acces la un catalog impresionant de filme, seriale si documentare, inclusiv productii originale din universurile Marvel, Star Wars, Pixar si National Geographic. Platforma s-a extins rapid pe pietele internationale, inclusiv in Romania, unde a devenit disponibila din 14 iunie 2022 si a cunoscut o crestere remarcabila datorita brandului sau iconic si a continutului unic oferit.
Cu o interfata usor de utilizat si optiuni avansate de personalizare, site-ul web Disney Plus permite utilizatorilor sa se bucure de continut de calitate oriunde si oricand, cu o conexiune stabila la internet. Printre cele mai apreciate caracteristici se numara lipsa reclamelor si optiunile pentru descarcari offline.
Date de contact
Pentru a oferi utilizatorilor acces rapid la suport, Disney Plus dispune de mai multe metode de contact, incluzand numar de telefon, formular online si platforma oficiala.
Telefon
0800-890-471 (telefon verde, fara costuri suplimentare)
Website oficial
www.disneyplus.com/ro-ro
Program de lucru
Disney Plus pune la dispozitia utilizatorilor un program de asistenta disponibil 24/7, asigurandu-se ca acestia pot beneficia de suport tehnic rapid si eficient ori de cate ori intampina dificultati, poate fi necesara comunicarea in limba engleza.
FAQ
Ce este Disney Plus?
Disney Plus este o platforma de streaming unde poti viziona filme, seriale si documentare din universurile Marvel, Star Wars, Pixar, National Geographic si multe altele.
Cum te abonezi la Disney Plus?
Poti sa te abonezi accesand site-ul oficial www.disneyplus.com/ro-ro si urmand instructiunile pentru crearea unui cont si alegerea unui plan de abonament.
Cat costa abonamentul la Disney Plus?
Disney Plus are doua planuri principale: Standard (29,99 lei/luna sau 299,90 lei/an) si Premium (49,99 lei/luna sau 499,90 lei/an).
Pe cate dispozitive poti viziona simultan?
Planul Standard permite vizionarea pe 2 dispozitive simultan, iar planul Premium pe 4 dispozitive simultan.
Ce dispozitive sunt compatibile cu Disney Plus?
Poti folosi Disney Plus pe browsere web, telefoane si tablete Android, iPhone-uri, iPad-uri, televizoare inteligente Samsung, LG, Panasonic, dispozitive Chromecast, Apple TV, PlayStation, Xbox si altele.
Cum poti contacta serviciul de suport Disney Plus?
Poti suna la telefonul verde 0800-890-471 sau poti utiliza formularul online disponibil la help.disneyplus.com/ro/feedback.
Ce faci daca uiti parola contului Disney Plus?
Acceseaza optiunea „Forgot Password” pe pagina de login si urmeaza pasii pentru resetarea parolei.
Exista o perioada de incercare gratuita?
In prezent, Disney Plus nu ofera o perioada de incercare gratuita.
Poti descarca filme si seriale pentru vizionare offline?
Da, poti descarca continut pe pana la 10 dispozitive compatibile.
Ce calitate video ofera Disney Plus?
Planul Standard ofera continut Full HD, iar planul Premium include pana la 4K UHD si HDR.
Cum rezolvi eroarea 83?
Asigura-te ca dispozitivul este compatibil si actualizeaza aplicatia Disney Plus la ultima versiune disponibila.
Ce inseamna eroarea 42?
Aceasta eroare indica o problema de conectivitate. Verifica reteaua Wi-Fi sau incearca o conexiune mai stabila.
Poti folosi Disney Plus in afara Romaniei?
Da, dar continutul poate varia in functie de drepturile de difuzare din tara respectiva.
Ce este optiunea „Membru suplimentar”?
Este o optiune care iti permite sa partajezi contul cu un prieten sau membru al familiei, contra unui cost de 17,99 lei/luna.
Cum poti schimba metoda de plata?
Acceseaza contul tau Disney Plus, mergi la sectiunea „Billing Details” si adauga o noua metoda de plata.
Cum activezi controlul parental?
Din setarile contului, poti configura profiluri pentru copii, limitand accesul la continut nepotrivit.
De ce nu poti reda continut in anumite regiuni?
Unele titluri sunt restricționate geografic din cauza drepturilor de difuzare.
Ce faci daca abonamentul tau nu este procesat?
Verifica detaliile cardului, asigura-te ca ai fonduri suficiente si incearca o alta metoda de plata.
Cum actualizezi aplicatia Disney Plus?
Acceseaza magazinul de aplicatii al dispozitivului tau (App Store, Google Play) si cauta actualizarile disponibile pentru Disney Plus.
Cum poti anula abonamentul?
Acceseaza contul tau Disney Plus, mergi la „Subscription” si selecteaza optiunea „Cancel Subscription”.
Tarife abonamente Disney Plus
Disney Plus ofera abonamente flexibile, adaptate nevoilor utilizatorilor, cu optiuni variate care includ beneficii precum continut HD, 4K si functii premium pentru o experienta de streaming completa.
Disney Plus ofera doua planuri principale de abonament in Romania.
Disney+ Standard (29,99 lei/luna sau 299,90 lei/an)
Continut Full HD, vizionare pe doua dispozitive simultan, fara reclame si descarcari pe 10 dispozitive.
Disney+ Premium (49,99 lei/luna sau 499,90 lei/an)
Continut 4K UHD, sunet Dolby Atmos, vizionare pe patru dispozitive simultan si aceleasi beneficii ca planul standard.
Optiunea „Membru suplimentar” este disponibila pentru 17,99 lei/luna, permitand partajarea contului cu o alta persoana.
Dispozitive compatibile si coduri de eroare
Platforma Disney Plus este compatibila cu o gama larga de dispozitive moderne, insa utilizatorii pot intampina uneori erori tehnice, pentru care sunt disponibile solutii rapide si eficiente.
Disney Plus este compatibila cu o gama larga de dispozitive.
Browsere web
Google Chrome, Firefox, Edge si Safari.
Dispozitive mobile
Telefoane si tablete Android, iPhone-uri si iPad-uri Apple, tablete Windows 10 si 11.
Televizoare inteligente si dispozitive conectate
Televizoare Samsung, LG, Panasonic, Apple TV, Chromecast, Xbox, PlayStation si multe altele.
In ciuda compatibilitatii extinse, utilizatorii pot intampina diverse erori. Printre cele mai comune se numara:
Cod de eroare 83: indica o problema de compatibilitate cu dispozitivul.
Cod de eroare 73: semnaleaza restrictii geografice.
Cod de eroare 42: problema de conectivitate.
Cod de eroare 14: parola incorecta.
Aceste erori pot fi rezolvate prin verificarea conexiunii, actualizarea aplicatiei sau resetarea parolei.
Disney Plus este o platforma de streaming esentiala pentru iubitorii de divertisment, oferind continut divers, accesibil si de inalta calitate. Indiferent daca esti pasionat de filmele clasice Disney sau de universurile Marvel si Star Wars, aceasta platforma iti permite sa te bucuri de totul intr-un singur loc. Cu optiuni flexibile de abonament, suport tehnic eficient si compatibilitate extinsa, Disney Plus continua sa fie una dintre cele mai bune alegeri pentru streaming in Romania.
