Facebook, unul dintre cele mai populare site-uri de socializare din lume, este un loc unde utilizatorii pot interactiona, impartasi momente din viata lor si descoperi informatii relevante despre prieteni, familie sau branduri. Dezvoltat initial ca o retea pentru studenti, Facebook a devenit o platforma globala care ofera o gama variata de functionalitati, de la conectarea sociala la oportunitati de afaceri.
Principalul scop al Facebook este de a conecta oameni din intreaga lume. Platforma ofera utilizatorilor posibilitatea de a partaja actualizari, fotografii, videoclipuri, de a comunica prin mesaje si de a se alatura unor comunitati. De asemenea, include diverse instrumente pentru promovare, cum ar fi reclame personalizate, si functionalitati care sprijina afacerile, organizatiile si utilizatorii individuali.
Date de contact
Utilizatorii care au nevoie de suport pot contacta Facebook prin urmatoarele metode:
Adresa fizica
Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Ballsbridge, Dublin D04 X2K5, Irlanda.
Formular de contact
Disponibil pe Facebook Help Center.
Website
ro-ro.facebook.com
Facebook nu ofera un numar de telefon dedicat suportului utilizatorilor din Europa.
Program de lucru
Disponibil 24/7 pentru utilizatorii platformei prin intermediul functiilor automate de suport online.
FAQ
Cum imi recuperez parola Facebook?
Accesati pagina de conectare si utilizati optiunea „Am uitat parola”. Urmati pasii pentru resetarea acesteia prin e-mail sau numar de telefon.
Ce trebuie sa fac daca contul meu a fost blocat?
Verificati notificarile primite de la Facebook si utilizati formularul pentru solicitarea revizuirii deciziei.
Cum pot raporta continut inadecvat?
Utilizati optiunea „Raporteaza” disponibila pe postare, profil sau mesaj.
Pot sa-mi sterg contul definitiv?
Da, prin accesarea setarilor contului si selectarea optiunii „Sterge contul”. Este recomandat sa descarcati mai intai o copie a datelor personale.
Cum pot schimba setarile de confidentialitate?
Accesati meniul „Setari” -> „Confidentialitate” si ajustati preferintele pentru cine poate vedea informatiile si postarile dvs.
Cum pot folosi Marketplace?
Accesati sectiunea Marketplace din aplicatie sau site si navigati prin categoriile disponibile pentru a cumpara sau vinde produse.
Ce este un cont memorial?
Este un cont dedicat utilizatorilor decedati, gestionat de contactele de mostenire desemnate anterior.
Cum pot utiliza Facebook Dating?
Creati un profil separat in sectiunea „Dating” pentru a explora conexiuni romantice.
Ce sunt Stories?
Stories sunt postari temporare vizibile 24 de ore.
Cum pot accesa suportul pentru cont?
Utilizati formularul din Centrul de Ajutor pentru a contacta echipa Facebook.
Cum pot folosi Facebook pentru marketing?
Facebook este un instrument excelent de marketing. Poti crea o pagina de afaceri, rula campanii publicitare, posta continut atractiv pentru publicul tau si interactiona cu clientii prin comentarii sau mesaje.
Este eficient sa fac publicitate pe Facebook?
Da, Facebook Ads iti permite sa ajungi la un public tinta specific prin setari precum varsta, locatie, interese si comportament.
Cum creez o strategie de marketing pe Facebook?
Incepe prin a stabili obiective clare, cunoaste-ti publicul tinta, creeaza continut relevant si foloseste instrumente precum Insights pentru a monitoriza performanta.
Ce sunt Reels si cum le pot folosi?
Reels sunt videoclipuri scurte pe care le poti crea, edita si distribui pe Facebook. Adauga efecte, muzica sau text pentru a-ti exprima creativitatea.
Cum pot controla cine imi vede povestile (Stories)?
Poti seta confidentialitatea pentru povesti din sectiunea Setari sau direct din optiunile povestii atunci cand postezi.
Cum trimit mesaje pe Facebook?
Mesajele pot fi trimise din Facebook Chat sau Messenger. Poti trimite text, imagini, videoclipuri, GIF-uri si multe altele.
Ce trebuie sa fac daca nu ma pot conecta la contul meu?
Incearca sa resetezi parola. Daca problema persista, verifica daca exista notificari despre activitati suspecte sau contacteaza suportul Facebook.
Pot schimba numele de pe profilul meu?
Da, insa schimbarile sunt limitate la o data la 60 de zile. Numele trebuie sa reflecte cel folosit in viata de zi cu zi.
Cum pot controla notificarile pe care le primesc?
Acceseaza setarile de notificari pentru a activa sau dezactiva anumite tipuri de notificari pentru persoane, pagini sau activitati.
Ce sunt grupurile pe Facebook?
Grupurile sunt comunitati online in care poti discuta pe teme de interes comun. Poti crea, gestiona sau participa la grupuri publice sau private.
Cum imi configurez setarile contului?
Poti ajusta informatiile de contact, setarile de confidentialitate sau setarile generale ale contului din sectiunea Setari.
Ce este Meta Pay si cum il pot folosi?
Meta Pay (fostul Facebook Pay) este un sistem de plata sigur pentru achizitii, donatii si transferuri de bani pe Facebook, Messenger sau alte platforme Meta.
Ce sunt Paginile pe Facebook?
Paginile sunt create pentru afaceri, organizatii sau personalitati publice. Pot fi utilizate pentru a publica actualizari, interactiona cu publicul si promova produse sau servicii.
Cum pot raporta un mesaj suspect?
Poti raporta mesaje care par spam sau iti creeaza disconfort accesand optiunea Raporteaza din conversatia respectiva.
Cum functioneaza Marketplace?
Marketplace este o platforma unde poti cumpara si vinde produse local. Trebuie sa urmezi politicile de comert ale Facebook pentru a vinde in siguranta.
Ce pot face daca un cont fals foloseste numele meu?
Raporteaza contul din sectiunea Ajutor si asistenta si urmeaza pasii indicati pentru a proteja identitatea ta.
Cum pot crea un eveniment pe Facebook?
Acceseaza sectiunea Evenimente, apasa pe Creeaza eveniment si completeaza detaliile. Poti alege daca evenimentul va fi public sau privat.
Ce sunt albumele foto si cum le pot organiza?
Albumele te ajuta sa grupezi fotografiile pe categorii, cum ar fi vacante sau aniversari. Poti seta cine le poate vedea din setarile de confidentialitate.
Cum pot viziona videoclipuri pe Facebook?
Videoclipurile pot fi vizionate din sectiunea Watch, unde gasesti continut de la creatori, emisiuni sau pagini pe care le urmaresti.
Ce trebuie sa fac daca mi se cere sa confirm numele?
Urmeaza instructiunile de pe ecran si furnizeaza un document acceptabil, cum ar fi un card de membru sau o factura care confirma numele folosit in viata de zi cu zi.
Cum imi protejez confidentialitatea pe Facebook?
Folosind setarile de confidentialitate, poti controla cine iti vede postarile, cine iti poate trimite cereri de prietenie sau mesajele.
Cum pot gestiona accesul altor persoane la Pagina mea?
Poti adauga sau elimina administratori, editori sau alti colaboratori din sectiunea Roluri pe pagina.
Pot folosi Facebook Dating?
Da, creeaza un profil de Dating separat si foloseste functia pentru a interactiona cu persoane interesate de aceleasi lucruri ca tine.
Cum pot raporta un continut necorespunzator?
Apasa pe cele trei puncte din coltul postarii si selecteaza Raporteaza. Urmeaza instructiunile pentru a finaliza raportarea.
Ce fac daca nu-mi gasesc setarile?
Acceseaza meniul principal din aplicatie sau website si selecteaza Setari si confidentialitate.
Cum pot crea un grup pe Facebook?
Mergi in sectiunea Grupuri, apasa Creeaza grup si configureaza setarile, inclusiv tipul grupului si confidentialitatea acestuia.
Pot vinde produse pe Marketplace?
Da, poti posta anunturi de vanzare pe Marketplace. Asigura-te ca respecti politicile Facebook privind comertul.
Cum gestionez tag-urile din fotografiile mele?
Poti aproba sau elimina tag-urile din sectiunea Setari privind cronologia si etichetarea.
Pot salva povestile?
Da, povestile tale sunt salvate automat in arhiva, de unde le poti vizualiza sau reposta.
Cum interactionez cu alte pagini?
Poti comenta, aprecia sau partaja postarile altor pagini daca folosesti contul tau personal sau de pagina.
Servicii oferite utilizatorilor Facebook
Facebook include o gama larga de functii si servicii menite sa imbunatateasca experienta utilizatorilor.
Marketplace
Utilizatorii pot cumpara si vinde produse in cadrul comunitatilor locale. Este un spatiu sigur si eficient pentru tranzactii de bunuri, de la articole de uz casnic la vehicule si imobiliare.
Aplicatiile mobile Facebook
Disponibile pe iPhone, iPad si Android, aplicatiile permit utilizatorilor sa acceseze functionalitatile platformei oriunde s-ar afla. Actualizarile regulate adauga noi functii si imbunatatiri.
Reels
Reels ofera utilizatorilor posibilitatea de a crea si partaja videoclipuri scurte, insotite de muzica si efecte creative, cu o audienta globala.
Stories
Functia „Povesti” permite distribuirea de momente din viata de zi cu zi, disponibile timp de 24 de ore, oferind un mod interactiv si temporar de a impartasi experiente.
Facebook Dating
Un serviciu dedicat celor care cauta relatii noi, oferind un mediu separat de profilul principal, unde utilizatorii pot trimite aprecieri si initia conversatii.
Strangerea de fonduri si donatii
Instrumentele Facebook sunt disponibile pentru organizarea de campanii de strangere de fonduri in scopuri caritabile, atat pentru persoane fizice, cat si pentru organizatii nonprofit.
Caracteristici unice
Conturi memoriale
Facebook permite transformarea conturilor utilizatorilor decedati in conturi memoriale, oferind prietenilor si familiei un spatiu pentru a impartasi amintiri.
Meta Verified
Un abonament premium pentru creatori, care include beneficii precum ecusonul „Verificat”, asistenta specializata si protectie impotriva uzurparii identitatii.
Accesibilitate globala
Facebook este disponibil in sute de limbi si ofera suport pentru o gama larga de dispozitive si platforme, facilitand comunicarea la nivel global.
Facebook ramane una dintre cele mai versatile si utilizate platforme de socializare din lume. Cu o gama larga de functionalitati si servicii, aceasta este o resursa valoroasa atat pentru utilizatorii individuali, cat si pentru afaceri. Platforma continua sa evolueze, adaptandu-se nevoilor diverse ale comunitatilor globale.
