Kaufland si-a inceput activitatea in Romania in 2005, deschizand primul hipermarket in Bucuresti. De atunci, reteaua s-a extins semnificativ, ajungand sa numere peste 140 de magazine in intreaga tara. Datorita diversitatii produselor si a preturilor competitive, Kaufland a devenit o destinatie principala pentru cumparatorii romani. Site-ul Kaufland este destinat atat informarii clientilor, cat si facilitarii cumparaturilor prin intermediul platformei online. Scopul principal al site-ului este de a oferi acces la cele mai noi promotii, informatii despre programul magazinelor, detalii despre serviciile unice precum aplicatia Kaufland, K-Scan si posibilitatea de a folosi Kaufland Card pentru reduceri suplimentare.
Date de contact
Clientii pot lua legatura cu echipa Kaufland prin urmatoarele metode:
Telefon verde (gratuit)
0800 080 888
Adrese de email
[email protected] (corespondenta oficiala)
[email protected] (intrebari generale)
Sediul central
Strada Barbu Vacarescu nr. 120-144, CP 020284, Bucuresti, sector 2.
Website oficial
www.kaufland.ro.
Program de lucru
Luni: 08:00 – 20:00
Marti: 08:00 – 20:00
Miercuri: 08:00 – 20:00
Joi: 08:00 – 20:00
Vineri: 08:00 – 20:00
Sambata: 08:00 – 17:00
Duminica: Inchis
FAQ
Ce este Cardul Kaufland?
Kaufland Card este un card de fidelitate care iti permite sa beneficiezi de reduceri exclusive, oferte speciale si puncte de loialitate pentru cumparaturile tale.
Cum ma pot inregistra pentru Kaufland Card?
Te poti inregistra pentru Kaufland Card completand formularul de pe site sau direct in aplicatia Kaufland. Vei avea nevoie de un nume, adresa de e-mail si numar de telefon mobil.
Care sunt avantajele Kaufland Card?
Cu Kaufland Card beneficiezi de promotii personalizate, reduceri exclusive si puncte de loialitate care pot fi transformate in reduceri la cumparaturi.
Cum pot accesa promotiile din programul de loialitate?
Promotiile din programul de loialitate sunt disponibile pe aplicatia Kaufland si in magazin. Le poti activa scannand cardul la casa sau prin aplicatie.
Cum pot beneficia de promotii personalizate?
Promotiile personalizate sunt disponibile in aplicatia Kaufland sau pe site, iar acestea sunt alese in functie de istoricul tau de cumparaturi. Le poti activa prin scanarea Kaufland Card la achizitionarea produselor selectate.
Ce fac daca mi-am uitat parola pentru contul meu Kaufland?
Daca ai uitat parola, poti sa o resetezi accesand optiunea „Am uitat parola” pe pagina de autentificare. Vei primi un link de resetare pe adresa ta de e-mail.
Cum pot anula contul meu Kaufland Card?
Pentru a anula contul tau Kaufland Card, trebuie sa contactezi serviciul de asistenta clienti, care te va ghida prin procesul de inchidere a contului.
Ce se intampla cu datele mele personale dupa ce anulez contul Kaufland?
Dupa ce iti anulezi contul, datele tale personale vor fi sterse conform politicii de confidentialitate, cu exceptia cazului in care legislatia impune pastrarea lor.
Cum pot strange stele digitale?
Pentru a strange stele digitale, trebuie sa scanezi Kaufland Card la fiecare cumparatura. Stelele se adauga automat in contul tau digital.
Pot strange stele digitale la toate magazinele Kaufland din Romania?
Da, poti strange stele digitale in toate magazinele Kaufland din Romania, atat pe cardul fizic, cat si pe cel digital.
Cum pot descarca aplicatia Kaufland?
Aplicatia Kaufland este disponibila gratuit in Google Play, App Store si Huawei AppGallery. Poti descarca aplicatia direct de acolo.
Cum pot vizualiza promotiile din brosura online?
Promotiile din brosura online pot fi accesate direct pe site-ul Kaufland sau in aplicatia Kaufland, unde poti vizualiza ofertele saptamanale.
Cand sunt valabile promotiile speciale Kaufland?
Promotiile speciale sunt valabile pentru o perioada limitata, iar detaliile privind durata acestora sunt mentionate in fiecare oferta disponibila pe site sau in aplicatie.
Cum pot contacta un magazin Kaufland?
Pentru a contacta un magazin Kaufland, poti suna la numarul de telefon al magazinului sau poti trimite un mesaj prin formularul de contact disponibil pe site-ul Kaufland.
Pot returna produse cumparate cu Kaufland Card?
Da, poti returna produsele cumparate cu Kaufland Card, iar reducerea acordata prin programul de loialitate va fi reflectata in valoarea returnata.
Ce marci proprii ofera Kaufland?
Kaufland ofera o gama variata de marci proprii, inclusiv K-Classic, K-Bio, Kuniboo, K-take it veggie si multe altele, acoperind produse alimentare, de igiena, si articole de uz casnic.
Ce este „bevola®”?
Bevola® este o marca proprie Kaufland care ofera produse de igiena personala, cosmetice si articole de ingrijire pentru intreaga familie, inclusiv pentru copii si bebelusi.
Cate produse bevola® exista?
Gama Bevola® cuprinde o varietate larga de produse, de la produse de ingrijire a pielii si parului, la servetele umede si scutece pentru bebelusi.
Unde se fabrica produsele bevola®?
Produsele Bevola® sunt fabricate in conformitate cu standarde de calitate si sunt disponibile in magazinele Kaufland din intreaga tara. Detalii suplimentare privind locatiile de productie nu sunt intotdeauna specifice.
Cum elimin servetelele umede bevola Baby®?
Servetelele umede Bevola Baby® trebuie aruncate in cosuri de gunoi menajer si nu sunt biodegradabile, deci nu trebuie aruncate in toaleta.
Ce inseamna mentiunea „Plus” la marimile Maxi Plus si Junior Plus?
Mentiunea „Plus” se refera la o capacitate mai mare de absorbtie a scutecelor Bevola Baby® si la un confort sporit pentru bebelusi.
Ce este Countryside®?
Countryside® este o marca exclusiva Kaufland ce include produse alimentare, articole de uz casnic si ingrijire personala, inspirate de traditiile si valorile naturale.
Ce inseamna „Exclusively by Kaufland” pe produsele Countryside®?
Produsele Countryside® sunt disponibile exclusiv in magazinele Kaufland, oferind o selectie unica pentru clientii nostri.
Ce sunt produsele K-Classic fara lactoza?
Produsele K-Classic fara lactoza sunt articole lactate create special pentru persoanele care au intoleranta la lactoza, asigurandu-se ca nu contin acest ingredient.
Ce este Kidland®?
Kidland® este o marca destinata copiilor, care ofera jucarii, imbracaminte si produse de igiena, toate fiind testate pentru siguranta si confort.
Ce este K-Favourites?
K-Favourites este o colectie de produse care se disting prin calitate si pret accesibil, selectate pentru a satisface nevoile zilnice ale clientilor Kaufland.
Ce este K-to go?
K-to go sunt produse alimentare rapide si convenabile, ideale pentru a fi consumate in miscare, disponibile in magazin pentru persoanele aflate intr-o mare graba.
Ce este K-free?
K-free sunt produse alimentare fara gluten si lactoza, create pentru a veni in sprijinul persoanelor cu alergii sau intolerante alimentare.
Ce este Kuniboo®?
Kuniboo® este marca Kaufland destinata produselor pentru copii, incluzand jucarii si imbracaminte, fabricate cu materiale de calitate si cu o atentie deosebita pentru siguranta celor mici.
Ce este K-take it veggie?
K-take it veggie este o linie de produse vegetariene si vegane, accesibile ca pret si usor de gasit in magazinele Kaufland, pentru un stil de viata sanatos.
Ce este Switch On®?
Switch On® este o marca exclusiva Kaufland dedicata produselor electronice si de tehnologie, oferind articole de calitate pentru consumatori, la preturi competitive.
Pot sa congelez carnea in ambalaj?
Da, poti congela carnea in ambalajul original, atata timp cat acesta nu prezinta semne de deteriorare. Asigura-te ca ambalajul este etans pentru a preveni inghetarea excesiva sau pierderea calitatii.
Se poate recicla ambalajul?
Da, ambalajele Kaufland sunt, de obicei, reciclabile. Verifica eticheta produsului pentru a vedea ce tip de material este folosit si cum trebuie reciclabil.
Ce este MyProject®?
MyProject® este o gama de produse de bricolaj si imbunatatiri ale locuintei oferita exclusiv in magazinele Kaufland. Aceste produse sunt concepute pentru pasionatii de proiecte DIY.
Ce fel de produse contine gama MyProject®?
Gama MyProject® include unelte, materiale pentru renovare, vopsele, accesorii pentru gradinarit si produse pentru intretinerea locuintei.
Ce pot face daca nu sunt multumit(a) de produsul meu MyProject®?
Daca nu esti multumit de produs, poti returna produsul conform politicii de retur Kaufland, in termenul specificat pe bonul de cumparare, avand produsul in starea originala.
Ce este Oyanda?
Oyanda este o marca exclusiva Kaufland, care ofera produse textile si imbracaminte pentru intreaga familie, incluzand si produse din bumbac bio.
Ce produse exista in gama Oyanda?
Gama Oyanda include haine pentru copii si adulti, produse textile pentru casa (lenjerii, prosoape) si articole din bumbac bio.
Cum se asigura calitatea produselor Oyanda?
Calitatea produselor Oyanda este asigurata prin teste riguroase de siguranta si confort, respectand standardele internationale, precum GOTS si OEKO-TEX®.
Ce este Passenger®?
Passenger® este o marca de imbracaminte si accesorii exclusive Kaufland, care ofera produse de moda de calitate, accesibile ca pret.
Ce produse exista in gama Passenger®?
Gama Passenger® include imbracaminte pentru barbati si femei, precum si accesorii de moda, toate realizate din materiale confortabile si de calitate.
De ce este indicat pe produsele Passenger® „Exclusively by Kaufland”?
Produsele Passenger® sunt disponibile exclusiv in magazinele Kaufland, fiind parte din portofoliul nostru de marci proprii, care garanteaza o calitate ridicata la preturi accesibile.
Ce este Townland?
Townland este o marca exclusiva Kaufland ce include articole textile pentru casa si imbracaminte, cu accent pe confort si calitate.
Ce produse exista in gama Townland?
Gama Townland include haine pentru toata familia, lenjerii de pat, prosoape si alte produse textile pentru casa.
Ce reprezinta sigiliul GOTS?
GOTS (Global Organic Textile Standard) este un sigiliu care atesta ca produsele din textile sunt fabricate din materiale organice, avand un impact redus asupra mediului.
Cum recunosc berile de la Stephansbrau?
Berile Stephansbrau sunt usor de recunoscut dupa etichetele lor distinctive si designul ambalajului. Diferitele sortimente pot fi identificate dupa tipul de bere (lager, pilsner, etc.) si informatiile de pe eticheta.
Servicii si oferte pentru clienti
Site-ul Kaufland.ro este o platforma esentiala pentru clienti, oferind numeroase servicii menite sa imbunatateasca experienta de cumparaturi. Prin Kaufland Card, utilizatorii beneficiaza de reduceri exclusive si puncte de loialitate, accesibile fie in format fizic, fie electronic prin intermediul aplicatiei Kaufland. Aplicatia, la randul sau, faciliteaza gestionarea cardului si ofera acces rapid la cele mai noi promotii si alte functionalitati practice. O alta inovatie disponibila in anumite magazine este sistemul K-Scan, care simplifica procesul de achizitie, permitand clientilor sa scaneze si sa plateasca produsele mai rapid. In plus, catalogul online prezent pe site aduce cele mai recente oferte intr-un format digital accesibil si comod. Toate aceste elemente sunt integrate pentru a crea o experienta eficienta si moderna de cumparaturi.
Caracteristici unice
Kaufland se remarca printr-o diversitate impresionanta de produse si initiative care raspund nevoilor variate ale clientilor. Printre acestea se numara o gama larga de produse alimentare si articole de uz casnic, dar si branduri proprii care au castigat popularitate, precum K-Bio, dedicat celor care prefera produse bio, si Kuniboo, care ofera articole pentru copii. De asemenea, K-take it veggie adreseaza preferintele celor care urmeaza o dieta vegana, iar SWITCH ON propune electrocasnice de calitate. In plus, Kaufland promoveaza „Vreau din Romania”, o initiativa care sprijina producatorii locali prin oferirea de produse autentice romanesti. Gama „Countryside” aduce mai aproape traditiile culinare din Romania, iar marca proprie de imbracaminte casual pentru intreaga familie, Hip & Hopps, completeaza oferta diversificata a retailerului. Aceste caracteristici fac din Kaufland un business cu o oferta variata, ce raspunde diverselor cerinte ale clientilor.
Kaufland Romania, prin intermediul site-ului sau oficial, reuseste sa raspunda eficient nevoilor clientilor, oferind informatii actualizate despre produse, promotii si servicii. Pentru cei care doresc o experienta de cumparaturi moderna si accesibila, Kaufland.ro este un instrument indispensabil. Platforma Telefoninfo.ro continua sa sprijine utilizatorii prin furnizarea de date corecte si complete, contribuind astfel la accesibilitatea informatiilor utile despre brandurile de incredere.
