Flydubai este o companie aeriana dinamica, cunoscuta pentru oferirea unor servicii accesibile si moderne in domeniul transportului aerian. Cu o prezenta semnificativa in regiunea Orientului Mijlociu si o retea de destinatii globale, Flydubai pune accent pe confort, eficienta si accesibilitate. Flydubai este o companie aeriana low-cost din Emiratele Arabe Unite, avand sediul principal in Dubai, la Terminalul 2 al Aeroportului International Dubai. Scopul principal al Flydubai este de a conecta pietele emergente din intreaga lume prin oferirea de zboruri accesibile si servicii de calitate. De la infiintarea sa in 2009, Flydubai a reusit sa se extinda rapid, operand peste 100 de destinatii din Europa, Asia, Africa si Orientul Mijlociu.
Date de contact si asistenta
Flydubai pune la dispozitia pasagerilor sai mai multe modalitati de contact pentru a raspunde rapid si eficient la orice intrebare sau solicitare. Indiferent daca preferi sa apelezi un numar de telefon, sa trimiti un email sau sa vizitezi biroul fizic din Romania, compania asigura suport accesibil si profesional pentru toti clientii.
Telefon contact international
+971 600 544 445 (Emiratele Arabe Unite).
E-mail
E-mail general: [email protected].
E-mail rezervari Romania: [email protected].
Biroul din Romania
Str. Mihai Eminescu, nr. 108-112, Sector 2, Bucuresti.
Website
www.flydubai.com/en-ro
Program de lucru
Flydubai opereaza un program flexibil, adaptat nevoilor pasagerilor sai. Zborurile sunt programate in functie de destinatii si cerere, iar serviciile de asistenta sunt disponibile 24/7 pentru Business Class si in intervale specificate pentru Economy Class. Online check-in este accesibil cu 48 de ore inainte de zbor, oferind o experienta simplificata pentru toti pasagerii.
FAQ
Cum pot contacta Flydubai din Romania?
Poti contacta biroul Flydubai din Bucuresti la adresa Str. Mihai Eminescu 108-112, Sector 2.
Care este numarul de telefon pentru asistenta generala?
Pentru intrebari generale, poti suna la +971 600 544 445.
Cum pot trimite un email catre Flydubai?
Pentru asistenta generala, trimite un email la [email protected].
Exista un birou fizic Flydubai in Romania?
Da, acesta se afla la Str. Mihai Eminescu 108-112, Sector 2, Bucuresti.
Pot trimite o reclamatie online?
Da, poti folosi formularul de contact disponibil pe site-ul oficial Flydubai.
Cand se deschide check-in-ul la aeroport?
Check-in-ul la aeroport se deschide cu 3 ore inainte de decolare.
Care este ultima ora la care pot ajunge la poarta de imbarcare?
Trebuie sa fii la poarta de imbarcare cu cel putin 20 de minute inainte de decolare.
Ce terminale foloseste Flydubai in Dubai?
Flydubai opereaza zboruri din Terminalul 2 si Terminalul 3 al Aeroportului International Dubai.
Ce se intampla daca pierd zborul?
Daca pierzi zborul, poti contacta Flydubai pentru a verifica optiunile de reprogramare, insa costuri suplimentare pot fi aplicate.
Pot sa zbor daca sunt insarcinata?
Da, dar Flydubai poate cere o adeverinta medicala daca esti in a 28-a saptamana de sarcina sau mai tarziu.
Cata greutate pot transporta ca bagaj de cala?
Limita standard pentru bagajul de cala variaza in functie de clasa si destinatie, de obicei intre 20-40 kg.
Pot transporta un carucior pentru copil?
Da, poti transporta un carucior gratuit, insa acesta va fi transportat in cala.
Ce fac daca bagajul meu este pierdut sau deteriorat?
Trebuie sa raportezi problema la biroul Flydubai din aeroport si sa obtii un raport PIR.
Pot aduce apa Zamzam din Arabia Saudita?
Da, poti transporta pana la 5 litri de apa Zamzam sigilata corespunzator.
Ce fac daca uit ceva in avion?
Contacteaza biroul de obiecte pierdute al Flydubai sau aeroportul unde ai aterizat.
Este disponibil mancarea la bord?
Da, poti cumpara gustari si bauturi de la meniul disponibil in avion.
Pot folosi scaune auto pentru copii la bord?
Da, scaunele auto aprobate pot fi utilizate, dar trebuie sa respecti instructiunile Flydubai.
Pot folosi echipament medical la bord?
Flydubai permite anumite echipamente medicale, dar trebuie sa informezi compania in avans.
Pot lua lichide in bagajul de mana?
Da, dar trebuie sa respecte regula de 100 ml per recipient si sa fie sigilate intr-o punga transparenta.
Ce tipuri de tarife ofera Flydubai?
Flydubai ofera tarife Flex, Value si Lite, fiecare avand beneficii diferite.
Pot sa-mi aleg locul inainte de zbor?
Da, poti selecta locul preferat in timpul rezervarii sau check-in-ului.
Pot primi o reducere pentru copii?
Da, Flydubai ofera tarife reduse pentru copiii cu varsta intre 2 si 11 ani.
Cum pot modifica o rezervare facuta online?
Poti face modificari prin sectiunea „Manage Booking” pe site-ul Flydubai.
Cum pot plati rezervarea?
Poti plati online cu carduri de credit, prin transfer bancar sau la birourile Flydubai.
Pot folosi un voucher expirat?
Nu, voucherele expirate nu mai sunt valabile.
Pot folosi un voucher pentru altcineva?
Da, voucherele pot fi utilizate pentru a face o rezervare pentru altcineva.
Ce fac daca Flydubai schimba ora zborului meu?
Contacteaza Flydubai pentru a confirma detaliile actualizate si optiunile disponibile.
Ce fac daca zborul meu este anulat?
Poti solicita rambursarea biletului sau reprogramarea zborului contactand Flydubai.
Accepta Flydubai copii neinsotiti?
Da, dar numai pentru copiii cu varsta intre 12 si 17 ani, cu restrictii specifice.
Care este varsta minima pentru un nou-nascut sa zboare?
Flydubai permite transportul nou-nascutilor cu varsta de cel putin 7 zile.
Pot calatori cu animale de companie?
Nu, Flydubai nu permite animale de companie la bord.
Pot lua artificii sau obiecte pirotehnice?
Nu, aceste articole sunt strict interzise in bagaje.
Servicii si oferte
Flydubai ofera o gama variata de servicii si optiuni care sa satisfaca nevoile tuturor pasagerilor. De la confortul premium al clasei Business, pana la optiuni accesibile si practice in Economy Class, compania se straduieste sa transforme fiecare calatorie intr-o experienta placuta si convenabila. Mai jos vei gasi detalii despre principalele servicii si beneficii disponibile.
Business Class
Flydubai ofera o experienta de calatorie premium pentru pasagerii din Business Class. De la momentul sosirii la aeroport si pana la destinatie, clientii beneficiaza de:
Acces la lounge-uri dedicate;
Spatiu generos si scaune confortabile;
Mese gourmet pregatite special pentru fiecare zbor;
Un echipaj dedicat, disponibil 24/7 prin telefon, email sau SMS pentru orice solicitare.
Economy Class
Pentru pasagerii care cauta o varianta mai accesibila, Economy Class include:
Scaune ergonomice, proiectate pentru confort si spatiu suplimentar la picioare;
Posibilitatea de a alege locuri cu spatiu suplimentar contra cost;
Divertisment la bord cu peste 2.000 de ore de filme, muzica si jocuri;
Optiuni variate de gustari si bauturi disponibile pentru achizitie.
Check-in flexibil
Flydubai ofera mai multe optiuni de check-in.
Online check-in: Disponibil cu 48 de ore inainte de zbor.
Check-in la aeroport: Ghiseele de check-in se deschid cu 3 ore inainte de zbor si se inchid cu 60 de minute inainte de decolare.
Check-in la domiciliu: Servicii premium precum Belt pick-up si livrare bagaje sunt disponibile pentru o experienta fara stres.
Check-in si Check-in Online Flydubai
Flydubai ofera pasagerilor mai multe optiuni flexibile si eficiente pentru procesul de check-in, fie ca aleg sa o faca online, acasa sau direct la aeroport. Aceste optiuni sunt concepute pentru a economisi timp si pentru a asigura o experienta de calatorie cat mai confortabila.
Check-in online
Check-in-ul online este disponibil cu 48 de ore inainte de plecarea zborului si se inchide cu 75 de minute inainte de ora programata pentru decolare. Aceasta optiune le permite pasagerilor sa aleaga locul preferat (fereastra, culoar sau cu spatiu suplimentar), sa adauge bagaje suplimentare sau chiar sa faca upgrade la Business Class direct prin site-ul Flydubai sau aplicatia mobila Flydubai.
Procesul este simplu: pasagerii trebuie sa introduca numarul de referinta al rezervarii si numele de familie pentru a accesa detaliile rezervarii. In urma completarii procesului, se genereaza o carte de imbarcare care poate fi prezentata la aeroport.
In unele cazuri, pasagerii trebuie sa viziteze un ghiseu de check-in la aeroport pentru verificarea documentelor de calatorie si emiterea cartelei de imbarcare.
Check-in la aeroport
Pentru cei care prefera check-in-ul traditional, Flydubai pune la dispozitie ghisee de check-in la aeroport, deschise cu 3 ore inainte de decolare si inchise cu 60 de minute inainte. Pasagerii din Economy Class pot folosi ghiseele dedicate, iar cei din Business Class au acces la un spatiu exclusiv, langa intrarea 3, la Aeroportul International Dubai (Terminal 2).
Check-in la domiciliu si servicii de preluare bagaje
Flydubai ofera si optiunea de check-in de acasa prin parteneriatul cu serviciul DUBZ. Aceasta solutie premium include preluarea bagajelor direct de la domiciliu si livrarea lor la aeroport, simplificand astfel intregul proces.
Depunerea bagajelor
Pasagerii care au optat pentru check-in online si calatoresc cu bagaje de cala pot depune bagajele la ghiseele desemnate:
Terminalul 2 (Dubai International): ghiseele 17-21 pentru Economy Class sau zona dedicata pentru Business Class.
Terminalul 3 (Dubai International): ghisee generale pentru Economy Class sau zonele F si J pentru Business Class, cu exceptia zonelor desemnate pentru anumite zboruri, cum ar fi cele catre SUA.
Ora recomandata pentru sosirea la aeroport
Pentru a evita intarzierile, Flydubai recomanda pasagerilor sa ajunga la aeroport cu cel putin 3 ore inainte de decolare. Procesul de check-in se incheie cu 60 de minute inainte de zbor, imbarcarea incepe cu 45 de minute inainte, iar portile se inchid cu 20 de minute inainte de ora decolarii.
Aceasta varietate de optiuni de check-in ofera flexibilitate si confort pasagerilor Flydubai, adaptandu-se nevoilor fiecaruia pentru o experienta de calatorie simplificata si lipsita de stres.
Flydubai este mai mult decat o companie aeriana – este un partener de incredere pentru calatoriile moderne. Cu servicii bine gandite, optiuni flexibile si o atentie deosebita pentru confortul pasagerilor, Flydubai reprezinta o solutie excelenta pentru cei care doresc sa calatoreasca accesibil si eficient. Indiferent de destinatie, Flydubai te ajuta sa transformi fiecare calatorie intr-o experienta placuta si lipsita de griji.
