ING Romania este una dintre cele mai cunoscute si apreciate institutii financiare de pe piata romaneasca. Cu o prezenta semnificativa in sectorul bancar, ING ofera o gama larga de servicii adaptate nevoilor clientilor sai, fie ca sunt persoane fizice sau juridice. Site-ul ing.ro este platforma oficiala a ING Bank Romania si functioneaza ca un hub de informatii si servicii pentru utilizatori. Pe langa faptul ca ofera detalii despre produsele financiare disponibile, site-ul permite accesul la aplicatia Home’Bank, o solutie digitala dedicata managementului conturilor bancare. Prin ing.ro, utilizatorii pot afla informatii despre carduri, conturi, credite, economii, investitii si asigurari, avand posibilitatea de a solicita aceste produse direct online.
ING Group, din care face parte si ING Romania, este o institutie financiara globala cu origini in Olanda. In Romania, ING si-a inceput activitatea in 1994, fiind prima banca internationala care a deschis o sucursala locala. De atunci, banca s-a extins constant, devenind un lider al pietei datorita inovatiei si orientarii catre digitalizare. Lansarea aplicatiei Home’Bank si integrarea serviciilor bancare online prin site-ul ing.ro au consolidat pozitia ING ca un pionier in domeniul financiar digital.
Date de contact si program de lucru
Pentru a facilita accesul la informatii si servicii, ING Romania pune la dispozitie mai multe modalitati de contact rapide si eficiente, incluzand telefon, email si adresa fizica.
Telefon
Pentru persoane fizice: *2ING sau *2464, respectiv 031 406 2ING / 031 406 2464 (apelabil din Romania si strainatate).
Pentru persoane juridice: 021 403 83 04.
E-mail
[email protected].
Adresa sediului central
Expo Business Park, Strada Aviator Popisteanu, nr. 54A, Cladirea 3, Bucuresti, 012095.
Website
ing.ro
ING Romania ofera un program de lucru flexibil si accesibil pentru clienti, adaptat nevoilor moderne, asigurand suport 24/7, prin call center si aplicatia Home’Bank.
FAQ
Cum pot deschide un cont la ING?
Poti deschide un cont ING 100% online, direct din aplicatia Home’Bank. Ai nevoie de cartea de identitate si un card de la o alta banca din Romania. Trebuie sa ai peste 18 ani si rezidenta fiscala in Romania.
Care este numarul de telefon pentru suport clienti ING?
Poti suna la *2ING sau *2464 (apelabil din retelele nationale) sau la 031 406 2464, numar disponibil atat din Romania, cat si din strainatate.
Unde se afla sediul central al ING in Romania?
Sediul central se afla in Expo Business Park, Strada Aviator Popisteanu, nr. 54A, Cladirea 3, Bucuresti, 012095.
Care este programul de lucru al ING?
Serviciile de suport ING sunt disponibile 24/7 prin call center si aplicatia Home’Bank. Pentru programul fizic al unitatilor, verifica sectiunea dedicata pe site-ul ing.ro.
Cum pot bloca un card ING pierdut sau furat?
Pentru a bloca un card, suna imediat la numarul 021 402 85 99, serviciu disponibil non-stop.
Exista comisioane pentru retragerea banilor de la bancomate?
Nu, ING ofera ZERO comisioane pentru retrageri de la orice bancomat, inclusiv in strainatate.
Cum pot transfera bani prin aplicatia Home’Bank?
Poti transfera bani usor din Home’Bank, accesand sectiunea Plati. Transferurile sunt gratuite catre orice banca din Romania.
Ce trebuie sa fac pentru a beneficia de cursul valutar avantajos?
Cursul valutar avantajos este disponibil non-stop atat pe card, cat si in Home’Bank, fara alte cerinte suplimentare.
Cum pot activa Apple Pay, Google Pay sau Garmin Pay?
Adauga cardul tau ING in aplicatia corespunzatoare (Apple Wallet, Google Wallet sau Garmin Connect) si poti efectua plati contactless cu telefonul sau smartwatch-ul.
Cum pot economisi bani cu optiunea Round Up?
Optiunea Round Up rotunjeste fiecare plata pe care o faci si depune diferenta intr-un cont de economii. Poti activa aceasta optiune din Home’Bank.
Ce documente sunt necesare pentru a solicita un credit ING?
Pentru un credit de nevoi personale, ai nevoie de cartea de identitate si dovada unui venit stabil. In functie de tipul creditului, pot fi solicitate documente suplimentare.
Cum pot contacta ING prin email?
Poti trimite un email la [email protected] pentru orice intrebare sau solicitare.
Ce trebuie sa fac daca am o problema cu aplicatia Home’Bank?
Daca intampini probleme cu Home’Bank, suna la *2ING sau *2464, sau trimite un email la [email protected].
Cum pot schimba PIN-ul cardului meu ING?
Poti schimba PIN-ul cardului direct din aplicatia Home’Bank, accesand setarile cardului.
Exista o limita pentru platile contactless fara PIN?
Da, limita standard pentru platile contactless fara introducerea PIN-ului este de 200 RON.
Cum pot verifica soldul contului meu?
Poti verifica soldul din aplicatia Home’Bank sau prin bancomatele ING.
Pot avea mai multe conturi deschise la ING?
Da, poti deschide mai multe conturi ING, in diferite valute, direct din Home’Bank.
Care este procedura pentru a depune o reclamatie la ING?
Poti depune o reclamatie prin email la [email protected], telefonic la *2ING, sau prin posta la adresa sediului central din Bucuresti.
Cum pot beneficia de un card virtual gratuit?
Poti genera un card virtual gratuit direct din aplicatia Home’Bank, accesand sectiunea Carduri.
Pot solicita un credit ipotecar la ING online?
Procesul initial de solicitare pentru un credit ipotecar poate fi inceput online pe ing.ro, dar anumite etape vor necesita vizite la sucursala pentru semnarea documentelor oficiale.
Cum pot deschide un cont la ING?
Poti deschide un cont ING 100% online, direct din aplicatia Home’Bank. Ai nevoie de cartea de identitate si un card de la o alta banca din Romania. Trebuie sa ai peste 18 ani si rezidenta fiscala in Romania.
Cum imi pot actualiza datele personale?
Poti actualiza datele personale direct in aplicatia Home’Bank, accesand sectiunea Profil sau solicitand actualizarea datelor intr-o sucursala ING.
Cum imi resetez parola?
Pentru a reseta parola, foloseste optiunea „Am uitat parola” din Home’Bank. Vei primi instructiuni pe adresa de email asociata contului tau.
Cum imi resetez codul de utilizator?
Daca ai uitat codul de utilizator, il poti recupera accesand optiunea corespunzatoare din pagina de logare a aplicatiei Home’Bank sau contactand suportul clienti.
Cum emit un card?
Poti solicita un card fizic sau virtual direct din aplicatia Home’Bank, sectiunea Carduri. Cardurile virtuale sunt emise instantaneu, iar cele fizice vor fi livrate prin curier.
Cum procedez pentru blocarea unui card (in caz de furt, pierdere)?
Pentru a bloca un card, suna imediat la numarul 021 402 85 99, disponibil non-stop, sau blocheaza-l direct din Home’Bank, accesand sectiunea Carduri.
Cum setez codul PIN?
Poti seta sau modifica codul PIN al cardului tau direct din aplicatia Home’Bank, la sectiunea Carduri.
Ce tipuri de bancnote pot depune la un ATM ING?
La ATM-urile ING poti depune bancnote in lei, fara a utiliza plicuri. Verifica functionarea ATM-ului inainte de a incepe operatiunea.
Ce tipuri de bancnote pot retrage de la un ATM ING?
ATM-urile ING elibereaza bancnote in lei, in diverse valori, inclusiv 10 RON, 50 RON si 100 RON, in functie de disponibilitate.
ING Romania – Simplitate si inovatie in servicii bancare
ING Romania se distinge prin servicii bancare moderne si usor de utilizat, oferind clientilor sai numeroase beneficii si functionalitati prin intermediul platformei digitale si al aplicatiei mobile Home’Bank. Considerata una dintre cele mai intuitive aplicatii de internet banking din Romania, Home’Bank le permite utilizatorilor sa isi gestioneze conturile rapid si eficient, oriunde s-ar afla.
Printre avantajele oferite de ING se numara:
ZERO comisioane pentru retragerile de la orice bancomat, inclusiv in strainatate.
ZERO comisioane pentru transferuri si incasari catre sau de la orice banca.
Curs valutar avantajos, disponibil non-stop atat pe card, cat si in aplicatie.
Carduri virtuale gratuite, generate si utilizabile direct din Home’Bank.
Plati rapide prin numar de telefon, disponibile pentru tranzactii intre prieteni.
Optiunea Round Up, care permite economisirea automata a unor sume mici la fiecare cheltuiala.
Posibilitatea de a plati cu telefonul folosind Apple Pay, Google Pay sau Garmin Pay.
Aplicatia mobila Home’Bank este o solutie digitala inovatoare care faciliteaza deschiderea conturilor direct de pe telefon, 100% online, fara a fi nevoie de vizite la banca, disponibila atat pe iOS cat si pe Android. Utilizatorii isi pot crea conturi rapid folosind cartea de identitate si un card de la o alta banca. Pentru a beneficia de toate aceste servicii, clientii trebuie sa inregistreze un venit lunar minim de 700 de lei in cont si sa efectueze cel putin o plata lunara.
Prin oferta sa flexibila si orientarea catre digitalizare, ING Romania ramane o optiune preferata pentru cei care cauta servicii bancare moderne, simplu de utilizat si accesibile de oriunde.
Servicii si oferte
ING Romania ofera o gama diversificata de produse si servicii financiare, adresandu-se atat persoanelor fizice, cat si companiilor. Printre principalele categorii de servicii disponibile pe ing.ro se numara:
Carduri si conturi
ING pune la dispozitie carduri de debit si de credit, conturi curente si conturi de economii, adaptate nevoilor fiecarui client.
Internet banking
Home’Bank este o solutie moderna care permite gestionarea completa a conturilor si efectuarea de tranzactii oriunde si oricand.
Credite
De la credite ipotecare si de nevoi personale, pana la linii de credit pentru companii, ING ofera solutii flexibile si transparente.
Economii si investitii
Clientii pot alege intre diverse optiuni de economisire, inclusiv depozite si planuri de investitii.
Asigurari
ING ofera solutii de asigurare pentru locuinta, sanatate si viata, integrate cu alte produse financiare.
ING Romania, prin intermediul site-ului ing.ro, demonstreaza un angajament solid fata de inovatie si satisfactia clientilor. Platforma ofera o solutie completa pentru nevoile financiare ale utilizatorilor, fiind o alegere ideala pentru cei care cauta servicii bancare moderne, rapide si de incredere.
