In lumea serviciilor publice, accesul rapid si eficient la informatii si suport pentru clienti este esential. Asistenta La Fantana reprezinta un punct de referinta pentru utilizatorii care au nevoie de sprijin in legatura cu serviciile furnizate, oferind solutii clare si suport dedicat. In acest articol, vom detalia modalitatile prin care clientii pot beneficia de asistenta, precum si numarul de telefon dedicat relatiilor cu clientii, astfel incat fiecare solicitare sa fie tratata prompt si profesionist.
Date de contact La Fantana
Email
[email protected]
Telefon Call Center
021 200 72 00
Fax
021 252 62 03
Program La Fantana
Program Call Center
Luni 08:00 – 18:00
Marti 08:00 – 18:00
Miercuri 08:00 – 18:00
Joi 08:00 – 18:00
Vineri 08:00 – 18:00
Sambata Inchis
Duminica Inchis
Program General
Luni 08:00 – 22:00
Marti 08:00 – 22:00
Miercuri 08:00 – 22:00
Joi 08:00 – 22:00
Vineri 08:00 – 22:00
Sambata Inchis
Duminica Inchis
Reclamatii La Fantana
Contact telefonic
Pentru a discuta direct cu un operator, suna la 021 200 72 00. Acest numar este disponibil de luni pana vineri, intre orele 08:00 si 18:00. Este ideal pentru sesizari urgente sau pentru a solicita informatii suplimentare.
Contact prin email
Pentru reclamatii detaliate sau care nu necesita rezolvare imediata, poti trimite un email la adresa [email protected]. Echipa La Fantana va analiza mesajul tau si va raspunde in cel mai scurt timp posibil.
Formular de contact online
Acceseaza lafantana.ro/ro/asistenta pentru a completa un formular de contact. Aceasta metoda este utila pentru a descrie problema intampinata si pentru a oferi detalii suplimentare.
Contact prin fax
Daca este necesar sa trimiti documente oficiale, poti utiliza numarul de fax 021 252 62 03.
Adresa sediului central
Pentru sesizari formale sau pentru a discuta direct cu un reprezentant, poti vizita sediul central La Fantana:
Bulevardul Garii Obor nr. 8C, Sector 2, Bucuresti
Servicii La Fantana
Servicii de apa
Pentru acasa
Livrare apa in bidoane reutilizabile: Clientii pot opta pentru livrarea de apa de izvor in bidoane de 10 litri, livrate direct la domiciliu.
Filtre de apa: La Fantana ofera solutii de filtrare a apei pentru a asigura un consum de apa curata si sigura.
Pentru birou
Automate de apa: Furnizarea de automate de apa pentru birouri, care pot fi dotate cu apa de izvor sau apa filtrata, in functie de preferintele clientilor.
Servicii personalizate: La Fantana ofera consultanta si solutii adaptate nevoilor specifice ale fiecarui birou, asigurandu-se ca angajatii au acces constant la apa de calitate.
Servicii HoReCa
La Fantana colaboreaza cu restaurante, hoteluri si cafenele, oferind solutii personalizate pentru furnizarea de apa si cafea, adaptate specificului fiecarei locatii. Aceste servicii includ livrare regulata, intretinere a echipamentelor si consultanta pentru optimizarea consumului.
Intrebari frecvente
Care este numarul de telefon pentru relatii cu clientii La Fantana?
Numarul de telefon dedicat relatiilor cu clientii La Fantana este 021 200 72 00. Acest numar este disponibil pentru apeluri de luni pana vineri, intre orele 08:00 si 18:00, perioada in care poti primi suport pentru orice intrebari, reclamatii sau solicitari legate de serviciile companiei.
La ce adresa de email pot trimite reclamatii sau intrebari?
Pentru a transmite reclamatii, intrebari sau orice solicitari scrise, poti folosi adresa de email [email protected]. Echipa de suport analizeaza mesajele primite si ofera raspunsuri in cel mai scurt timp posibil, de obicei in timpul programului de lucru.
Care este programul de functionare al call center-ului La Fantana?
Call center-ul La Fantana este deschis de luni pana vineri, intre orele 08:00 si 18:00. In aceasta fereastra orara, poti discuta direct cu un operator pentru a primi informatii, suport tehnic sau pentru a rezolva orice problema legata de livrari sau servicii.
Exista un numar de fax pentru contactul cu La Fantana?
Da, compania dispune si de un numar de fax, 021 252 62 03, care poate fi utilizat pentru transmiterea de documente oficiale sau contracte. Acest mod de comunicare este recomandat in special pentru corespondenta formala.
Care este adresa sediului central La Fantana?
Sediul central al companiei La Fantana este situat in Bucuresti, pe Bulevardul Garii Obor nr. 8C, Sector 2. Aceasta este locatia principala unde sunt gestionate operatiunile administrative si comerciale ale firmei.
Pot contacta La Fantana in weekend?
Serviciul de relatii cu clientii La Fantana este disponibil exclusiv in zilele lucratoare, adica de luni pana vineri. In weekend, nu exista suport telefonic sau prin alte canale directe, insa poti trimite emailuri sau mesaje prin formularul de contact, care vor fi preluate in prima zi lucratoare.
Cum pot trimite un mesaj online catre La Fantana?
Pentru a contacta La Fantana prin intermediul internetului, poti completa un formular de contact disponibil pe pagina oficiala a companiei, la adresa lafantana.ro/ro/asistenta. Prin acest formular poti detalia solicitarea ta si echipa va reveni cu un raspuns personalizat.
Este disponibil un numar de telefon pentru urgente in afara programului?
In prezent, La Fantana nu ofera un numar de telefon dedicat pentru urgente sau solicitari in afara programului standard de lucru. Pentru astfel de situatii, recomandam trimiterea unui email sau a unui mesaj prin formularul online, care vor fi preluate imediat ce serviciul este activ.
Exista un program diferit pentru contactul prin email?
Emailurile pot fi trimise in orice moment, insa raspunsurile din partea echipei La Fantana sunt oferite in timpul programului oficial de lucru, intre orele 08:00 si 18:00, de luni pana vineri. Mesajele primite in afara acestor intervale vor fi procesate in prima zi lucratoare urmatoare.
Cum pot verifica adresele filialelor La Fantana?
Adresele sucursalelor La Fantana sunt disponibile pe o harta interactiva accesibila pe site-ul oficial, la adresa lafantana.ro/harta-filiale. Aceasta harta iti permite sa gasesti rapid locatiile, sa vezi programul si sa obtii informatii de contact pentru fiecare filiala in parte.
Prezenta pe social media
Facebook
Instagram
Linkedin
YouTube
Abonamente La Fantana
Abonamente pentru apa
La Fantana propune mai multe tipuri de abonamente pentru apa, fiecare adaptat nevoilor specifice ale clientilor:
Abonament Aquacool 3 Ultra: Include livrarea lunara a apei in sticla reutilizabila de 19L si un dozator de apa in custodie.
Abonament Confort 6 Slim: Ofera apa de izvor in sticla reutilizabila de 8L, livrata lunar, impreuna cu un dozator de apa in custodie.
Abonament Averio: Include un sistem de filtrare a apei, ideal pentru consumul de apa filtrata acasa.
Abonament Diamond: Un echipament avansat pentru filtrarea apei acasa, cu multiple functii si optiuni.
Toate aceste abonamente includ livrare la domiciliu, instalare si intretinere periodica, asigurandu-se ca ai mereu apa de calitate la dispozitie.
Abonamente pentru cafea
Pentru iubitorii de cafea, La Fantana ofera abonamente care includ espressoare si livrare lunara de cafea:
Abonament Enjoy 100: Include un espressor in custodie si 100 de capsule premium Kafune livrate lunar.
Abonament Elite Carbo: Ofera un watercooler de ultima generatie, echipat cu tehnologie avansata de filtrare si functie de apa carbogazoasa, disponibila instant printr-o atingere.
La Fantana se remarca printr-o gama completa de servicii dedicate atat consumatorilor casnici, cat si companiilor, oferind solutii flexibile si eficiente pentru apa si cafeaua de zi cu zi. Prin abonamente adaptate, suport dedicat si o prezenta activa in mediul online si social media, compania asigura o experienta de calitate, accesibila si comoda pentru toti clientii sai. Contactul facil prin telefon, email sau online face ca orice solicitare sau reclamatie sa fie gestionata prompt si profesionist, consolidand astfel increderea si satisfactia consumatorilor.
