HBO Max a fost lansat oficial in Romania in martie 2022, continuand succesul serviciului anterior, HBO Go. De la introducerea sa pe piata, platforma s-a extins rapid, devenind un reper in industria de streaming din tara. In mai 2024, serviciul a trecut printr-o transformare majora, devenind Max, si a adaugat functionalitati noi, un continut mai diversificat si o interfata imbunatatita.
Max este o platforma de divertisment digital care reuneste continut variat din universul HBO, Warner Bros., DC, Cartoon Network si multe altele. Pe langa clasicele seriale si filme HBO, platforma a inclus recent si titluri populare de la Discovery, cum ar fi documentare si emisiuni reality show. Astfel, Max se adreseaza unei audiente extinse, fiind ideala atat pentru familii, cat si pentru pasionatii de sport, mistere sau comedii.
Scopul principal al platformei este de a oferi utilizatorilor acces rapid si simplu la continut premium, disponibil pe diverse dispozitive compatibile, de la telefoane si tablete la televizoare smart.
Date de contact
Utilizatorii din Romania pot contacta echipa de asistenta HBO Max folosind urmatoarele canale de comunicare.
Telefon
0332 780 004
E-mail
[email protected]
Website oficial
max.com/ro/ro
Program de lucru
Luni: 09:00-22:00
Marti: 09:00-22:00
Miercuri: 09:00-22:00
Joi: 09:00-22:00
Vineri: 09:00-22:00
Sambata: 09:00-22:00
Duminica: 09:00-22:00
FAQ
Cum contactez echipa de suport Max?
Poti contacta echipa de suport fie prin telefon la numarul 0332 780 004 sau prin e-amil la adresa [email protected].
Unde este disponibil Max?
Max este disponibil in mai multe tari, iar lista continua sa se extinda. Verifica pe site-ul oficial pentru a vedea daca serviciul este disponibil si in regiunea ta.
Cum ma abonez la Max?
Te poti abona direct de pe site-ul oficial sau prin intermediul unui furnizor partener. Alege un plan care ti se potriveste si urmeaza pasii pentru crearea contului.
Daca am avut HBO Max, am acces automat la Max?
Da, daca ai avut HBO Max, trecerea la Max este automata. Tot ce trebuie sa faci este sa iti actualizezi aplicatia sau sa folosesti aceleasi date de autentificare.
Cum activez abonamentul Max?
Dupa ce te abonezi, urmeaza instructiunile din e-mailul de activare pentru a incepe sa folosesti Max.
Pot folosi Max pe mai multe dispozitive?
Da, poti folosi Max pe mai multe dispozitive, dar exista o limita pentru numarul de vizionari simultane. Daca depasesti aceasta limita, vei primi un mesaj de notificare.
Cum descarc filme si seriale de pe Max?
In aplicatia Max, poti descarca continut pentru a-l viziona offline. Asigura-te ca ai suficient spatiu de stocare pe dispozitiv.
Ce dispozitive sunt compatibile cu Max?
Max functioneaza pe televizoare smart, telefoane, tablete, laptopuri si dispozitive de streaming precum Chromecast si Apple TV.
Cum folosesc Max pe televizor cu un cablu HDMI?
Conecteaza dispozitivul tau la televizor folosind un cablu HDMI, apoi selecteaza sursa potrivita pe televizor pentru a incepe vizionarea.
Pot urmari Max folosind Chromecast sau AirPlay?
Da, Max este compatibil atat cu Chromecast, cat si cu AirPlay, permitandu-ti sa difuzezi continut pe televizor.
Ce tipuri de continut pot gasi pe Max?
Max ofera filme, seriale, documentare, sport si continut pentru copii. Poti explora sectiunile dedicate pentru a descoperi tot ce te intereseaza.
Este disponibil sport pe Max?
Da, Max include transmisiuni sportive, inclusiv competitii importante precum Jocurile Olimpice.
Ce inseamna continut in 4K UHD pe Max?
Continutul in 4K UHD ofera o calitate video superioara, cu mai multe detalii si culori vibrante. Verifica daca dispozitivul tau suporta aceasta functie.
Pot activa subtitrari sau sunet dublat?
Da, poti activa subtitrarile sau sunetul dublat direct din setarile de redare.
Cum adaug un profil pentru copii pe Max?
Poti crea un profil pentru copii din sectiunea „Profilurile mele” si seta restrictii pentru continutul pe care il pot viziona.
Cum schimb parola contului meu Max?
Acceseaza setarile contului si selecteaza optiunea de schimbare a parolei. Vei primi un e-mail de confirmare.
Ce fac daca nu-mi amintesc parola sau e-mailul?
Foloseste optiunea „Am uitat parola” pe pagina de autentificare si urmeaza instructiunile pentru a o reseta.
Cum imi securizez contul Max?
Foloseste o parola unica si puternica, evita sa impartasesti detaliile contului si gestioneaza dispozitivele conectate din setari.
Ce fac daca observ utilizari neautorizate ale contului meu?
Deconecteaza-te de pe toate dispozitivele si schimba parola imediat.
Cum pot renunta la Max?
Poti anula abonamentul din setarile contului. Accesul tau la serviciu va continua pana la sfarsitul perioadei deja platite.
Pot primi o rambursare pentru abonament?
Rambursarile depind de politica furnizorului. Verifica termenii si conditiile abonamentului tau.
Ce inseamna „Mesaj de eroare: prea multe dispozitive”?
Acest mesaj apare cand numarul maxim de vizionari simultane este depasit. Inchide Max pe unul dintre dispozitive pentru a continua.
Cum rezolv problemele de incarcare lenta sau blocare pe Max?
Verifica-ti conexiunea la internet, inchide aplicatia si redeschide-o sau actualizeaza-o la cea mai recenta versiune.
Cum folosesc functia „Continua vizionarea” pe Max?
Functia „Continua vizionarea” iti permite sa reiei un film sau un episod din punctul in care l-ai lasat.
Ce este „Lista mea” pe Max?
„Lista mea” este o functie care iti permite sa salvezi filme si seriale pe care vrei sa le urmaresti mai tarziu.
Pot schimba modalitatea de plata?
Da, poti modifica metoda de plata din setarile contului tau.
Cum valorific un cod promotional pentru Max?
Introdu codul promotional in sectiunea dedicata atunci cand te abonezi sau in contul tau, daca deja esti abonat.
Ce fac daca furnizorul meu nu este pe lista?
Daca furnizorul tau nu apare in lista de optiuni, contacteaza suportul Max pentru asistenta.
Cum remediez o problema legata de abonamentul Max?
Contacteaza suportul pentru clienti Max pentru orice probleme legate de abonament sau facturare.
Cum gestionez extraoptiunea Sport?
Din contul tau, poti activa sau dezactiva extraoptiunea Sport oricand doresti.
Ce fac daca primesc un mesaj despre VPN?
Dezactiveaza VPN-ul si incearca sa accesezi Max din nou. Serviciul nu functioneaza in general cu VPN-uri active.
Cum intru in modul SharePlay pentru a viziona cu prietenii?
Activeaza SharePlay din aplicatia Max si invita prietenii sa vizionati impreuna continutul preferat.
Ce sunt functionalitatile de accesibilitate pe Max?
Max include optiuni precum subtitrari complexe si descrieri audio pentru a face continutul accesibil tuturor.
Pot urmari Max pe dispozitive Apple?
Da, Max este compatibil cu iPhone, iPad, Mac si Apple TV.
Ce fac daca primesc o taxa neasteptata?
Verifica istoricul platilor si contacteaza suportul Max pentru clarificari.
Cum modific un abonament gestionat de Apple, Google sau Samsung?
Acceseaza setarile abonamentului direct din contul asociat (Apple ID, Google Play sau Samsung).
Cum explorez continutul din aplicatia Max?
Deschide aplicatia si navigheaza prin categoriile principale, cum ar fi Filme, Seriale sau Sport.
Ce fac daca un episod lipseste dintr-un serial?
Contacteaza suportul pentru clienti Max pentru a raporta problema.
Cum ies din modul pentru copii?
Pentru a iesi din modul pentru copii, introdu codul PIN al parintelui configurat anterior.
Cum modific adresa de e-mail din contul meu Max?
Acceseaza setarile contului si selecteaza optiunea pentru a-ti actualiza adresa de e-mail.
Pot viziona Max pe mai multe profiluri?
Da, Max iti permite sa creezi mai multe profiluri pentru a personaliza experienta de vizionare pentru fiecare utilizator.
Ce sunt reclamele pe Max?
Anumite planuri Max includ reclame. Verifica detaliile planului tau pentru mai multe informatii.
Cum folosesc Max in alte limbi?
Din setarile aplicatiei, poti schimba limba subtitrarilor sau a interfetei, in functie de preferintele tale.
Ce fac daca Max se blocheaza sau nu raspunde?
Inchide aplicatia si deschide-o din nou. Daca problema persista, verifica pentru actualizari sau contacteaza suportul Max.
Pot viziona Max in timp ce calatoresc?
Da, Max poate fi accesat din alte tari, dar oferta de continut poate varia in functie de locatie.
Servicii si oferte disponibile pe HBO Max
HBO Max ofera o gama larga de optiuni de divertisment:
Filme si seriale
De la productii originale HBO, precum Game of Thrones sau The Last of Us, la filme blockbuster de la Warner Bros. si clasice din Universul DC.
Programe pentru copii
Continut sigur si variat, inclusiv seriale animate de la Cartoon Network.
Sport
Abonatii la planurile Premium pot adauga optiunea Sport, ce include acces la Eurosport 1 si Eurosport 2.
Documentare si reality show-uri
Titluri populare de la Discovery, incluzand emisiuni culinare, de design interior si seriale true crime.
Tipuri de abonamente disponibile
Platforma ofera trei categorii principale de abonamente:
Basic cu publicitate
Vizionare pe doua dispozitive simultan, in Full HD (1080p), dar cu intreruperi publicitare.
Standard
Vizionare pe doua dispozitive, Full HD si optiunea de a descarca pana la 30 de titluri pentru vizionare offline.
Premium
Pana la patru dispozitive simultan, rezolutie 4K UHD si Dolby Atmos, alaturi de 100 de descarcari offline.
Optional, utilizatorii pot adauga extraoptiunea Sport la abonamentele eligibile pentru a urmari evenimente sportive live.
Caracteristici unice ale Max
Max se remarca prin mai multe functionalitati care il diferentiaza de alte servicii de streaming.
Continut diversificat
Combinarea productiilor HBO cu titluri de la Warner Bros., Discovery si multe altele.
Performanta imbunatatita
Navigare mai rapida si interfata usor de utilizat.
Profiluri personalizate
Posibilitatea de a seta profiluri pentru membri ai familiei, inclusiv profiluri protejate cu PIN pentru copii.
Descarcari offline
Disponibile pentru abonamentele Standard si Premium.
Personalizare avansata
Recomandari mai precise bazate pe istoricul de vizionare.
Max reprezinta o solutie completa pentru iubitorii de divertisment, oferind un catalog extins de filme, seriale si programe de calitate. Transformarea din HBO Max in Max aduce cu sine functionalitati imbunatatite si o experienta de utilizare modernizata. Cu optiuni de abonare flexibile si un suport tehnic accesibil, Max continua sa fie una dintre cele mai bune alegeri pentru streaming in Romania. Fie ca esti fan al productiilor HBO sau cauti documentare captivante, Max iti ofera tot ce ai nevoie pentru o experienta de vizionare premium.
