OPPO este un brand global de tehnologie recunoscut pentru inovatiile sale in domeniul smartphone-urilor, dispozitivelor portabile si accesoriilor inteligente. Cu un angajament constant fata de calitate si performanta, OPPO combina tehnologia de ultima generatie cu un design elegant, oferind produse care imbunatatesc experienta utilizatorilor. In Romania, OPPO si-a consolidat reputatia printr-o gama variata de produse adaptate nevoilor diverse ale consumatorilor, suport tehnic de incredere si o politica de garantie avantajoasa. Prin intermediul site-ului oficial, www.oppo.com/ro, utilizatorii pot explora intreaga gama de produse, beneficia de asistenta tehnica, accesa informatii despre garantie si citi detalii actualizate despre cele mai recente lansari.
Date de contact
OPPO Romania pune la dispozitia utilizatorilor mai multe metode de contact, oferind suport eficient si informatii detaliate despre produse si servicii.
Telefon
0800 890 200 (apel gratuit)
E-mail media
[email protected]
Website
www.oppo.com/ro
Program de lucru
Programul de lucru al OPPO Romania este organizat astfel incat sa asigure suport rapid si accesibil pentru toate solicitarile clientilor.
Program call center
Luni: 09:00 – 18:00
Marti: 09:00 – 18:00
Miercuri: 09:00 – 18:00
Joi: 09:00 – 18:00
Vineri: 09:00 – 18:00
Sambata: Inchis
Duminica: Inchis
FAQ
Care sunt metodele de contact pentru suport clienti OPPO Romania?
Utilizatorii pot contacta OPPO Romania prin telefon la 0800 890 200 (apel gratuit), prin email la [email protected] sau prin formularul de contact disponibil pe https://support.oppo.com/ro/email-us/.
Care este programul de lucru al centrului de suport OPPO Romania?
Call center-ul OPPO este disponibil de luni pana vineri intre orele 9:00 si 18:00.
Ce produse sunt disponibile pe site-ul oficial OPPO Romania?
Site-ul ofera smartphone-uri din seriile Find X, Reno si A, tablete precum OPPO Pad Air, casti audio de ultima generatie si dispozitive portabile inteligente precum OPPO Watch.
Ce include politica de garantie OPPO Romania?
Garantia OPPO acopera reparatii gratuite pentru defecte aparute in conditii normale de utilizare, iar durata de garantie este de 24 de luni pentru smartphone-uri si tablete si 12 luni pentru accesorii.
Unde pot gasi centre de service autorizate OPPO in Romania?
Informatiile despre centrele de service autorizate OPPO pot fi obtinute contactand call center-ul sau accesand formularul de suport de pe site-ul oficial.
Cum pot accesa piesele de schimb oficiale pentru produsele OPPO?
Piesele de schimb oficiale OPPO pot fi achizitionate de la partenerii autorizati mentionati pe site-ul oficial.
Ce fac daca dispozitivul meu OPPO are o problema tehnica?
Pentru orice problema tehnica, utilizatorii trebuie sa contacteze suportul OPPO, sa prezinte dovada de achizitie si, daca este necesar, sa programeze o vizita la un centru de service autorizat.
Ce functionalitati unice ofera telefoanele OPPO?
Telefoanele OPPO includ tehnologii AI avansate precum AI Eraser, AI Smart Image Matting si functii pentru optimizarea fotografiilor, oferind experiente imbunatatite de creativitate si productivitate.
Cum pot afla despre lansarile noi si promotiile OPPO in Romania?
Informatiile despre lansari si promotii sunt disponibile pe site-ul oficial OPPO Romania si pot fi primite prin abonarea la newsletter.
Ce produse OPPO beneficiaza de garantie internationala?
Modelele selectate beneficiaza de garantie internationala, iar informatii suplimentare pot fi gasite pe pagina de suport dedicata: https://support.oppo.com/ro/iws/.
Cum pot reseta din fabrica un telefon OPPO?
Pentru a reseta telefonul OPPO la setarile din fabrica, acceseaza „Setari” > „Setari suplimentare” > „Backup si resetare” > „Stergere date din fabrica”. Asigura-te ca ai salvat datele importante inainte de a efectua resetarea.
Cum fac o copie de rezerva a telefonului tau OPPO?
Poti face backup utilizand functia incorporata in telefon: „Setari” > „Cloud si conturi” > „Backup si restaurare”. De asemenea, poti folosi o aplicatie externa, cum ar fi Clone Phone.
Cum gasesc IMEI-ul si numarul de serie (S/N) al produselor OPPO?
Deschide aplicatia „Telefon” si tasteaza *#06# pentru a vedea IMEI-ul. Pentru numarul de serie, acceseaza „Setari” > „Despre telefon” > „Stare”.
Ce fac daca telefonul OPPO nu se incarca sau se incarca lent?
Verifica incarcatorul si cablul pentru eventuale defectiuni. Curata portul de incarcare si asigura-te ca folosesti un incarcator original OPPO.
Cum transfer datele de pe telefonul vechi pe unul nou OPPO?
Foloseste aplicatia Clone Phone pentru a transfera rapid contacte, mesaje, fotografii si alte fisiere. Instaleaza aplicatia pe ambele telefoane si urmeaza instructiunile de pe ecran.
Ce sa fac daca telefonul OPPO nu are semnal sau are semnal slab?
Reporneste telefonul, scoate si reinsereaza cartela SIM sau contacteaza operatorul de retea. Asigura-te ca esti intr-o zona cu acoperire buna.
Cum actualizez software-ul telefonului tau OPPO?
Acceseaza „Setari” > „Actualizare software” si urmeaza pasii pentru a descarca si instala cea mai recenta versiune.
Cum pot sincroniza aplicatiile de pe telefonul OPPO cu contul Google?
Mergi la „Setari” > „Conturi si sincronizare” > „Adauga cont” si conecteaza-te cu contul tau Google. Activeaza optiunea de sincronizare pentru aplicatii si date.
Cum dezactivez parola de blocare a ecranului?
Acceseaza „Setari” > „Securitate” > „Blocare ecran” si selecteaza optiunea „Niciuna” pentru a dezactiva parola.
Ce este modul de recuperare la telefoanele OPPO?
Este o functie care permite resetarea telefonului sau instalarea unui update software in cazuri de urgenta. Poti accesa modul de recuperare oprind telefonul si apasand simultan butoanele Power si Volume Jos.
Ce fac daca smartphone-ul OPPO nu se conecteaza la reteaua Wi-Fi?
Verifica parola retelei, reporneste routerul si telefonul. Daca problema persista, sterge reteaua din telefon si conecteaza-te din nou.
Cum schimb fundalul si tema pe un telefon OPPO?
Acceseaza „Setari” > „Personalizare” > „Fundal” sau „Tema” si alege optiunile preferate.
Cum adaug widget-uri pe ecranul de pornire?
Tine apasat pe un spatiu liber de pe ecranul de pornire, selecteaza „Widget-uri” si trage widget-ul dorit pe ecran.
Ce fac daca telefonul tau OPPO nu porneste sau afiseaza un ecran negru?
Incarca telefonul timp de cel putin 30 de minute, apoi tine apasat butonul Power timp de 10-15 secunde pentru a forta o repornire.
Cum pot utiliza Private Safe pe un smartphone OPPO?
Acceseaza „Setari” > „Securitate” > „Private Safe” si configureaza o parola. Aici poti stoca fisierele confidentiale.
Ce tipuri de date pot clona folosind aplicatia Clone Phone?
Poti clona contacte, mesaje, fotografii, videoclipuri, aplicatii si alte fisiere personale.
Cum pot prelua controlul continutului de pe ecranul de pornire?
Organizeaza aplicatiile, creeaza foldere si foloseste widget-uri pentru a personaliza ecranul de pornire dupa preferinte.
Cum pot sa fac o copie de siguranta a datelor telefonului meu OPPO?
Foloseste functia „Backup si restaurare” din setarile telefonului sau salveaza fisierele in cloud.
Cum sa imbunatatesc durata bateriei telefonului meu OPPO?
Redu luminozitatea ecranului, dezactiveaza functiile nefolosite precum GPS-ul si foloseste optiunea de economisire a bateriei.
Ce trebuie sa fac daca telefonul meu OPPO se opreste sau reporneste singur?
Verifica daca telefonul are ultima versiune de software instalata. Daca problema persista, contacteaza suportul OPPO pentru asistenta.
Cum pot afla ciclul de incarcare si descarcare al bateriei?
Acceseaza „Setari” > „Baterie” pentru a verifica utilizarea si ciclul de incarcare al bateriei.
Ce trebuie sa fac daca aplicatia WhatsApp se blocheaza?
Sterge memoria cache a aplicatiei din „Setari” > „Aplicatii” > „WhatsApp” sau reinstaleaza aplicatia.
Cum gasesc un dispozitiv OPPO pierdut?
Activeaza functia „Gaseste-mi telefonul” din setari si foloseste contul Google pentru a localiza, bloca sau sterge datele dispozitivului.
Cum actualizez software-ul folosind un card SD?
Descarca fisierul de actualizare pe cardul SD, introdu cardul in telefon si acceseaza modul de recuperare pentru a instala update-ul.
Ce este HeyTap si cum ma poate ajuta?
HeyTap este un ecosistem OPPO care integreaza servicii cloud, magazine de aplicatii si functii personalizate pentru utilizatori.
Cum resetez parola de meniu folosind amprenta digitala?
Acceseaza „Setari” > „Securitate” > „Amprenta digitala” si urmeaza pasii pentru a reseta parola.
Cum ma asigur ca primesc toate notificarile?
Activeaza optiunea „Afisare notificari pe ecranul de blocare” din „Setari” > „Notificari si bara de stare”.
Ce fac daca telefonul OPPO nu se asociaza cu alte dispozitive Bluetooth?
Sterge dispozitivele asociate anterior din setari si incearca sa repornesti atat telefonul, cat si dispozitivul Bluetooth.
Cum accesez politica de garantie OPPO?
Gasesti toate detaliile despre politica de garantie pe site-ul oficial https://www.oppo.com/ro/ sau contactand serviciul de suport.
Cum pot actualiza software-ul fara a pierde datele?
Foloseste optiunea de actualizare online din „Setari” > „Actualizare software” pentru a pastra toate datele intacte.
Politica de garantie OPPO
Politica de garantie a OPPO Romania este conceputa pentru a oferi siguranta si incredere utilizatorilor, acoperind reparatii si servicii de inlocuire in conditii avantajoase.
Perioada de garantie
Smartphone-uri si tablete: 24 de luni.
Accesorii (cabluri, incarcatoare, casti): 12 luni.
IoT si dispozitive smart: 24 de luni.
Servicii incluse
Reparatii gratuite pentru defectele aparute in conditii normale de utilizare.
Inlocuirea pieselor defecte cu componente noi.
Garantia nu acopera deteriorarile cauzate de utilizarea incorecta, daunele fizice sau produsele achizitionate de la distribuitori neautorizati.
Servicii si oferte disponibile
Site-ul OPPO Romania prezinta o gama larga de produse inovatoare si servicii de calitate, concepute pentru a satisface nevoile tuturor categoriilor de utilizatori.
Smartphone-uri
Modele performante din seriile Find X, Reno, si A, potrivite pentru diverse nevoi si bugete.
Tablete
Produse precum OPPO Pad Air, recunoscute pentru ecranele de inalta rezolutie si performanta exceptionala.
Audio
Casti True Wireless, cum ar fi OPPO Enco Air4 Pro, dotate cu anulare activa a zgomotului si calitate audio remarcabila.
Wearables
Dispozitive precum OPPO Watch X, create pentru a imbunatati stilul de viata activ.
In plus, OPPO promoveaza functionalitati unice bazate pe inteligenta artificiala (AI), cum ar fi AI Eraser si AI Smart Image Matting, care adauga un plus de creativitate si productivitate utilizatorilor.
Caracteristici unice
OPPO Romania se remarca prin tehnologii inovatoare si functii speciale, care aduc un plus de valoare experientei utilizatorilor.
Tehnologii AI avansate
Functii precum AI Eraser si AI Smart Image Matting ofera posibilitatea editarii fotografiilor direct pe dispozitivele OPPO.
Servicii de asistenta personalizate
OPPO garanteaza suport rapid si solutii adaptate fiecarui client printr-o retea extinsa de centre de service autorizate.
Design intuitiv al site-ului
Navigarea simplificata permite utilizatorilor sa gaseasca rapid informatiile dorite despre produse si servicii.
Site-ul oficial OPPO Romania, www.oppo.com/ro, este o resursa esentiala pentru cei interesati de tehnologia de ultima ora, oferind o gama variata de produse si servicii. Prin angajamentul sau fata de inovatie, calitate si suport clienti, OPPO continua sa isi consolideze pozitia ca lider pe piata tehnologica din Romania. Exploreaza site-ul pentru a descoperi solutii care imbunatatesc viata de zi cu zi si aduc tehnologia mai aproape de tine.
