In era digitala, accesul la divertisment de calitate este mai simplu ca niciodata. Netflix, una dintre cele mai mari platforme de streaming video din lume, se adreseaza unui public divers, oferind continut adaptat preferintelor fiecarui utilizator. Disponibil si in Romania, netflix.com/ro, Netflix este un serviciu indispensabil pentru pasionatii de filme si seriale. Cu un catalog vast, ce include productii originale de succes, platforma de streaming s-a impus ca lider global in industria de streaming. Utilizatorii din Romania pot accesa Netflix pe o varietate de dispozitive, inclusiv televizoare inteligente, laptopuri, telefoane si tablete. Tot ce este necesar pentru a incepe este un cont activ si o conexiune stabila la internet.
Date de contact
Pentru orice intrebare sau solicitare de asistenta, utilizatorii Netflix din Romania pot contacta echipa de suport prin intermediul urmatoarelor canale de comunicare.
Telefon verde
0800-672-120
E-mail
[email protected]
Adresa sediu
Netflix International B.V., Karperstraat 8-10, 1075 KZ Amsterdam, Tarile de Jos
Website oficial
netflix.com/ro
Program de lucru
Echipa de asistenta Netflix are urmatorul program dedicat utilizatorilor din Romania.
Program asistenta zilnica:
Luni: 08:00 – 21:00
Marti: 08:00 – 21:00
Miercuri: 08:00 – 21:00
Joi: 08:00 – 21:00
Vineri: 08:00 – 21:00
Sambata: 09:00 – 17:00
Duminica: 09:00 – 17:00
Program sarbatori legale
Luni: 09:00 – 17:00
Marti: 09:00 – 17:00
Miercuri: 09:00 – 17:00
Joi: 09:00 – 17:00
Vineri: 09:00 – 17:00
Sambata: 09:00 – 17:00
Duminica: 09:00 – 17:00
FAQ
Ce este Netflix?
Netflix este un serviciu de streaming care ofera filme, seriale si documentare, accesibile pe diverse dispozitive printr-un abonament lunar.
Cum pot anula abonamentul Netflix?
Mergi pe pagina „Cont” si cauta sectiunea „Abonament si facturare”. Alege „Anuleaza abonamentul” si urmeaza pasii pentru a finaliza procesul.
Cum resetez parola?
Apasa pe „Am uitat parola” la logare si urmeaza pasii de resetare.
Cum actualizez informatiile contului?
Informatiile pot fi modificate din sectiunea Cont.
Pot elimina metodele de plata?
Da, din setarile contului poti sterge sau adauga metode de plata.
Cum schimb limba?
Optiunea de schimbare a limbii este disponibila in sectiunea Setari.
Cum activez subtitrarile sau schimb limba audio?
In timpul vizionarii, apasa pe pictograma de subtitrari/audio si selecteaza preferintele.
Cum descarc aplicatia Netflix?
Acceseaza App Store (iOS) sau Google Play (Android) pentru a descarca aplicatia.
Cum pot viziona Netflix pe televizor?
Instaleaza aplicatia Netflix pe un televizor compatibil sau conecteaza un dispozitiv streaming.
Cum poti schimba abonamentul?
Pentru a schimba abonamentul, acceseaza pagina „Cont” din aplicatia Netflix sau din site-ul web. Alege optiunea „Schimba planul” si selecteaza planul dorit.
Cum poti schimba sau reseta parola?
Acceseaza „Setarile contului” si selecteaza optiunea „Schimba parola”. Urmeaza instructiunile pentru a crea o parola noua.
Cum poti actualiza informatiile contului Netflix?
Intra pe pagina „Cont” si actualizeaza informatiile tale personale, cum ar fi adresa de e-mail, parola sau detaliile de plata.
Folosirea la comun a contului Netflix?
Este permis sa imparti contul Netflix cu persoane din acelasi loc, dar nu mai mult de numarul de dispozitive permis pe planul ales.
Cum sa-ti protejezi contul?
Activeaza autentificarea in doi pasi din setarile contului pentru a adauga un strat suplimentar de securitate contului tau.
Cum sa gasesti data de facturare?
Intra in sectiunea „Abonament si facturare” din „Cont” si vei vedea data de facturare a contului tau Netflix.
Nu ma pot conecta la Netflix?
Verifica conexiunea la internet, asigura-te ca ai introdus corect datele de autentificare si, daca e cazul, reseteaza parola.
Cum sa creezi, sa modifici sau sa stergi profiluri?
Din „Cont” acceseaza sectiunea „Profiluri” unde poti crea, edita sau sterge profiluri.
Cum poti schimba limba pe Netflix?
Intra in „Setarile contului” si selecteaza optiunea „Limba preferata”. Poti schimba limba pentru interfata, subtitrari sau dublaj.
Cum sa folosesti subtitrarile, subtitrarile complexe sau sa alegi limba dublajului?
In timpul redarii unui film sau serial, acceseaza setarile video si selecteaza preferintele pentru subtitrari sau dublaj.
Cum poti descarca titluri pentru a le viziona offline?
Cauta un titlu care permite descarcarea, apasa pe iconita de descarcare si asteapta ca procesul sa se finalizeze.
Cum poti cauta si rasfoi pe Netflix?
Foloseste bara de cautare din aplicatie sau site pentru a cauta filme, seriale sau genuri. Poti, de asemenea, rasfoi prin categoriile disponibile.
Cum poti ascunde titluri din istoricul vizionarilor?
Acceseaza istoricul vizionarilor din setarile contului si ascunde titlurile pe care nu vrei sa le mai vezi in recomandari.
Cum poti sterge titluri din randul „Continua vizionarea”?
In sectiunea „Continua vizionarea”, treci cursorul peste titlu si apasa pe iconita de eliminare pentru a-l sterge.
Cum sa adaugi sau sa stergi un cod PIN pentru profil?
In „Cont” acceseaza „Profiluri” si activeaza optiunea de a adauga un cod PIN pentru protejarea profilului tau.
Cum sa setezi categoria de varsta a profilului sau sa blochezi titluri?
Acceseaza „Control parental” din setarile profilului si seteaza categoria de varsta dorita sau blocheaza titlurile necorespunzatoare.
Cum poti crea un profil pentru copii?
In „Cont” adauga un profil nou si selecteaza optiunea „Profil pentru copii” pentru a restrictiona accesul la continut adecvat varstei.
Cum sa gasesti si sa instalezi jocurile Netflix?
Acceseaza magazinul de aplicatii pe dispozitivul tau mobil si cauta „Netflix Games”. Instaleaza aplicatiile dorite pentru a juca jocuri exclusive.
Cum poti plati pentru serviciul Netflix?
Platesti prin intermediul unui card bancar, PayPal sau alte metode de plata disponibile in sectiunea „Plati” din contul tau.
Browsere compatibile cu Netflix si cerinte de sistem?
Netflix este compatibil cu majoritatea browserelor moderne, precum Google Chrome, Firefox, Safari si Edge. Asigura-te ca ai instalate cele mai recente versiuni ale acestora.
Cum poti descarca aplicatia Netflix?
Descarca aplicatia Netflix din magazinul de aplicatii al dispozitivului tau (Google Play, App Store, Microsoft Store etc.).
Cum sa utilizezi serviciul Netflix pe telefonul sau tableta Android?
Instaleaza aplicatia Netflix din Google Play si conecteaza-te cu contul tau pentru a viziona continutul dorit.
Cum sa vizionezi continutul Netflix pe televizor?
Poti viziona Netflix pe televizor prin aplicatia Netflix dedicata sau folosind dispozitive de streaming precum Chromecast, Apple TV sau console de jocuri.
Cum sa utilizezi serviciul Netflix pe iPhone sau iPad?
Descarca aplicatia Netflix din App Store, deschide aplicatia si conecteaza-te cu datele tale de cont pentru a incepe vizionarea.
Cum sa reactivezi contul Netflix?
Acceseaza pagina „Cont” si, daca contul tau a fost dezactivat, urmeaza instructiunile pentru a-l reactiva.
Cum poti impiedica o persoana sa-ti utilizeze contul?
Schimba-ti parola si activeaza autentificarea in doi pasi pentru a impiedica accesul neautorizat.
Cum sa protejezi contul de inselaciune?
Fii atent la e-mailuri sau mesaje suspecte care par sa vina de la Netflix. Nu da click pe linkuri sau atasamente necunoscute.
Cum sa rezolvi problemele de conectare?
Verifica conexiunea la internet, asigura-te ca datele de autentificare sunt corecte si, daca e nevoie, reseteaza-ti parola.
Cum sa modifici e-mailul asociat contului Netflix?
Intra in „Cont” si modifica adresa de e-mail din sectiunea „Informatiile contului”.
Cum sa rezolvi eroarea „Netflix nu functioneaza”?
Verifica daca aplicatia este actualizata si daca dispozitivul tau respecta cerintele minime de sistem.
Cum sa vizionezi filme si seriale in cea mai buna calitate?
Pentru cea mai buna calitate video, asigura-te ca ai un plan de abonament care permite stream-ul in 4K si ca ai o conexiune rapida la internet.
Servicii oferite
Netflix pune la dispozitie o gama variata de continut, structurata pe mai multe categorii:
Filme si seriale
De la blockbustere internationale pana la productii originale, precum Stranger Things, The Crown sau Wednesday.
Documentare
Informatii captivante si povesti reale, cum ar fi Our Planet sau Making a Murderer.
Continut pentru copii
Sectiune dedicata celor mici, cu desene animate si seriale educative.
Descarcari offline
Posibilitatea de a descarca continut pe dispozitiv pentru vizionare fara conexiune la internet.
Abonamente adaptate nevoilor utilizatorilor
Plan de baza: 5,99 euro/luna – ideal pentru utilizatorii individuali.
Plan standard: 10,99 euro/luna – permite vizionarea pe doua ecrane simultan.
Plan premium: 13,99 euro/luna – ofera acces pe patru ecrane simultan si calitate Ultra HD.
Caracteristici unice
Netflix se diferentiaza printr-o serie de functionalitati care il fac unic in industria de streaming:
Compatibilitate extinsa
Aplicatia Netflix poate fi utilizata pe televizoare smart, console de jocuri, telefoane mobile, tablete si laptopuri.
Recomandari personalizate
Algoritmii avansati ofera sugestii bazate pe preferintele si istoricul de vizionare al utilizatorului.
Profile multiple
Posibilitatea de a crea pana la cinci profiluri individuale pe acelasi cont, fiecare cu setari si recomandari proprii.
Disponibilitate globala
Netflix poate fi accesat in peste 190 de tari, asigurand continut localizat pentru diverse regiuni.
Netflix este o platforma esentiala pentru oricine apreciaza continutul de calitate si flexibilitatea de a viziona filme si seriale pe multiple dispozitive. Prin oferta diversificata, serviciile personalizate si suportul dedicat utilizatorilor, Netflix reuseste sa ramana un lider incontestabil in industria de streaming. Accesibil si adaptat nevoilor publicului din Romania, Netflix este un partener de incredere pentru momentele de relaxare si divertisment.
