CEC Bank, cu o traditie de peste 150 de ani in sectorul bancar romanesc, se adapteaza constant cerintelor moderne, oferind servicii integrate prin intermediul platformei online cec.ro. Acest site reprezinta o solutie eficienta pentru gestionarea finantelor, facilitand accesul la informatii utile, servicii bancare digitale si functionalitati avansate prin aplicatia de Mobile Banking. Site-ul oficial al CEC Bank este o platforma intuitiva si bine organizata, destinata sa raspunda nevoilor financiare ale clientilor sai – fie ca vorbim despre persoane fizice, companii sau institutii publice. Prin intermediul acestuia, utilizatorii pot accesa detalii despre produse bancare, cum ar fi conturi curente, credite, depozite, carduri si alte servicii personalizate. Totodata, portalul ofera informatii legate de functionalitati avansate, precum Mobile Banking si Open Banking, contribuind la eficientizarea operatiunilor financiare.
Infiintata in 1864, CEC Bank este una dintre cele mai vechi institutii bancare din Romania. Cu o mostenire solida si o evolutie constanta, banca a reusit sa ramana relevanta si competitiva, adoptand tehnologii moderne si extinzand reteaua nationala. Astazi, CEC Bank are o prezenta semnificativa, cu peste 1.000 de unitati teritoriale, fiind recunoscuta pentru implicarea activa in dezvoltarea economica a tarii.
Date de contact
CEC Bank pune la dispozitie mai multe canale de comunicare pentru a asigura accesul rapid la informatii si asistenta. Clientii pot contacta banca prin telefon, e-mail sau prin intermediul platformei online, beneficiind de suport dedicat in functie de necesitatile lor.
Telefon
TelVerde gratuit: 0 800 800 848 (disponibil zilnic intre orele 07:00 – 22:00).
Numere cu tarif normal: 021 202 50 00 / 021 202 50 50 (apelabile din Romania sau strainatate).
Asistenta carduri 24/7: 021 315 93 32 / 021 315 71 00.
Adresa postala
Calea Victoriei nr. 13, camera S 01, sector 3, Bucuresti.
Contact online
Chatbot-ul Raluca disponibil pe site-ul oficial.
Website
www.cec.ro
Program de lucru
Programul de lucru al CEC Bank este gandit pentru a raspunde prompt si eficient cerintelor clientilor, oferind asistenta si suport intr-un interval orar extins, atat pentru serviciile de Call Center, cat si pentru activitatea sucursalelor.
Programul de lucru Call Center
Luni: 07:00 – 22:00
Marti: 07:00 – 22:00
Miercuri: 07:00 – 22:00
Joi: 07:00 – 22:00
Vineri: 07:00 – 22:00
Sambata: 07:00 – 22:00
Duminica: 07:00 – 22:00
Programul de lucru sediul central
Luni: 07:00 – 17:00
Marti: 07:00 – 17:00
Miercuri: 07:00 – 17:00
Joi: 07:00 – 17:00
Vineri: 07:00 – 17:00
Sambata: Inchis
Duminica: Inchis
FAQ
Cum pot contacta CEC Bank pentru asistenta?
Poti suna la numarul TelVerde 0 800 800 848 (gratuit, disponibil in Romania, zilnic intre 07:00 – 22:00) sau la 021 202 50 00/021 202 50 50 pentru apeluri internationale. De asemenea, poti utiliza chatbot-ul Raluca de pe site-ul oficial cec.ro.
Cum activez serviciul de Mobile Banking?
Serviciul poate fi activat online, din Internet Banking, sau intr-o sucursala CEC Bank. Dupa activare, descarca aplicatia din Google Play, App Store sau Huawei AppGallery.
Ce pot face cu aplicatia de Mobile Banking?
Aplicatia iti permite sa verifici soldurile, sa efectuezi transferuri, sa platesti facturi, sa achiti taxe prin Ghiseul.ro, sa schimbi valute, sa gestionezi cardurile si sa economisesti online.
Cum obtin un card de debit la CEC Bank?
Pentru a obtine un card de debit, trebuie sa deschizi un cont curent intr-o sucursala CEC Bank. Cardul poate fi activat prin ATM, Mobile Banking sau la ghiseu.
Care sunt costurile pentru un credit de nevoi personale?
Costurile includ dobanda si, in unele cazuri, comisioane de analiza sau administrare. Acestea depind de suma, perioada si pachetul ales. Solicita o simulare intr-o sucursala pentru detalii exacte.
Ce valute pot fi utilizate pentru cardul Visa Multicurrency?
Cardul poate fi asociat conturilor in RON, EUR, USD si GBP, permitand utilizarea flexibila a mai multor valute.
Cum imi actualizez datele personale la CEC Bank?
Datele personale pot fi actualizate prin aplicatia Mobile Banking (sectiunea „Mai multe” – „Date personale”) sau intr-o sucursala, prezentand actele necesare.
Cat dureaza un transfer bancar?
Transferurile interne sunt procesate in aceeasi zi, iar cele internationale pot dura intre 1 si 3 zile lucratoare, in functie de valuta si destinatie.
Cum pot obtine asistenta pentru aplicatia Mobile Banking?
Pentru asistenta, poti suna la TelVerde 0 800 800 848, trimite un email la [email protected] sau vizita o sucursala. Chatbot-ul Raluca de pe cec.ro iti poate oferi raspunsuri rapide.
Ce conditii trebuie sa indeplinesti pentru a obtine un credit de nevoi personale?
Pentru a obtine un credit de nevoi personale la CEC Bank, trebuie sa ai un venit stabil, dovedit prin documente justificative (de exemplu, adeverinta de salariu sau declaratii fiscale). De asemenea, este important sa nu ai restante majore in Biroul de Credit si sa indeplinesti criteriile interne de eligibilitate ale bancii.
Cum obtii Pachetul Student Free?
Pentru a beneficia de Pachetul Student Free, trebuie sa fii student activ, sa prezinti un act de identitate si dovada statutului de student (adeverinta de la facultate sau carnet de student vizat la zi). Poti aplica direct intr-o sucursala CEC Bank.
Cum obtii si activezi cardul de debit fizic?
Pentru a obtine un card de debit fizic, trebuie sa deschizi un cont curent la CEC Bank. Cardul poate fi activat prin ATM-ul bancii, prin aplicatia Mobile Banking sau in sucursala.
Cum obtii si activezi cardul de debit virtual?
Un card de debit virtual poate fi solicitat din aplicatia Mobile Banking. Activarea se face tot din aplicatie, dupa emiterea cardului.
Care sunt valutele conturilor ce pot fi asociate cardului Visa Multicurrency?
Cardul Visa Multicurrency poate fi asociat conturilor in RON, EUR, USD si GBP, oferind flexibilitate in efectuarea platilor internationale.
Cati bani poti imprumuta prin overdraft (descoperit de cont)?
Suma maxima a overdraftului depinde de venitul lunar net. De obicei, banca permite un descoperit de cont de pana la 6 venituri lunare nete, in functie de evaluarea financiara.
Cum beneficiezi de rate fara dobanda la cardul de credit?
Pentru a beneficia de rate fara dobanda, trebuie sa faci achizitii la comercianti parteneri ai CEC Bank si sa te incadrezi in perioada de gratie stabilita in contractul cardului.
Cum activezi/dezactivezi serviciul Info SMS?
Serviciul Info SMS poate fi activat sau dezactivat prin aplicatia Mobile Banking, prin Internet Banking sau intr-o sucursala CEC Bank.
Cum incasezi dobanda de la depozite?
Dobanda de la depozite este transferata automat in contul specificat la deschiderea depozitului, conform termenilor contractuali.
Ce operatiuni poti face daca iti activezi aplicatia de Mobile Banking CEC app?
Prin CEC app poti vizualiza solduri si tranzactii, efectua transferuri, plati facturi, constitui depozite, schimba valute, achita taxe si impozite, genera coduri QR pentru retrageri fara card si controla setarile cardurilor.
Ce operatiuni poti face cu cardul de debit?
Cu un card de debit poti retrage numerar de la ATM, plati la comercianti, face achizitii online si transfera bani intre conturi.
Ce operatiuni poti face folosind cardul de debit virtual?
Cardul de debit virtual este ideal pentru plati online, protejand datele cardului fizic. Poti, de asemenea, efectua plati contactless cu telefonul mobil prin aplicatii integrate.
Cum obtii acces la serviciul de Internet Banking?
Accesul la Internet Banking se obtine prin semnarea unui contract in sucursala. Dupa activare, vei primi datele de conectare prin email sau SMS.
Poti lua un credit daca figurezi in Biroul de Credit?
Da, poti lua un credit chiar daca figurezi in Biroul de Credit, dar depinde de istoricul tau financiar. Daca ai restante minore, banca poate lua o decizie favorabila dupa o analiza detaliata.
Ce faci daca ti s-a blocat cardul in bancomat?
Contacteaza imediat serviciul de asistenta al CEC Bank la 021 315 93 32 sau 021 315 71 00 pentru deblocare sau reemitere.
Ce trebuie sa faci daca iti expira cardul in curand?
CEC Bank emite automat un card nou inainte de expirarea celui vechi. Daca nu l-ai primit, contacteaza sucursala unde ai deschis contul sau Call Center-ul bancii.
Ce faci daca ti-ai pierdut/ti-a fost furat cardul?
Blocheaza cardul imediat prin aplicatia Mobile Banking sau sunand la 021 315 93 32. Poti solicita reemiterea cardului dupa confirmarea pierderii sau furtului.
Cum faci plati online cu cardul?
Pentru plati online, activeaza serviciul 3D Secure din aplicatia Mobile Banking. Urmeaza pasii de autorizare (PIN, SMS sau biometrie) pentru confirmarea platilor.
Care sunt costurile pentru creditul de nevoi personale?
Costurile variaza in functie de suma si perioada de rambursare. Rata dobanzii este stabilita in contract si pot exista comisioane de administrare. Solicita o simulare intr-o sucursala pentru detalii exacte.
Aplicatia Mobile Banking
Aplicatia de Mobile Banking de la CEC Bank iti ofera acces rapid si sigur la o gama larga de functionalitati care iti permit sa gestionezi conturile bancare direct de pe telefon. Cu aceasta aplicatie, ai banca in buzunar si poti economisi timp pentru lucrurile importante.
Prin aplicatia CEC Bank, poti vizualiza soldurile si istoricul tranzactiilor pentru conturile curente, carduri de credit si debit, precum si depozite si conturi de economii. Realiza transferuri in lei sau euro, atat catre conturi nationale, cat si internationale. Economisi online, beneficiind de dobanzi competitive de pana la 5,25% pentru depozitele constituite online si plati facturi rapid prin scanarea codurilor de bare sau folosind optiunile predefinite din aplicatie, fara comisioane suplimentare.
Aplicatia vine cu functionalitati inovatoare care simplifica experienta utilizatorilor.
RoPay – plati si incasari instant prin cod QR, procesate in mai putin de 10 secunde. Detalii.
Retragere numerar fara card – poti genera un cod QR direct din aplicatie pentru retrageri de la ATM. Detalii.
Plati catre numere de telefon – poti transfera bani catre prieteni fara sa ai nevoie de IBAN, folosind doar numarul lor de telefon.
Integrare Open Banking – vizualizezi si administrezi conturile de la alte banci intr-un singur loc. Detalii.
Plati si taxe – aplicatia este integrata cu Ghiseul.ro, permitandu-ti sa verifici si sa achiti taxele sau impozitele locale direct din aplicatie.
Utilizatorii beneficiaza de avantaje exclusive
Comisioane reduse cu 60% comparativ cu operatiunile la ghiseu.
Curs valutar preferential, mai avantajos decat cel oferit la sucursale.
Mod Dark Mode, pentru confort vizual si economie de baterie.
Pentru a descarca aplicatia, acceseaza:
Google Play Store pentru dispozitive Android.
App Store pentru dispozitive iOS.
Huawei AppGallery pentru utilizatorii de dispozitive Huawei.
Cu un cost de 3 lei pe luna pentru serviciul separat sau gratuit in cadrul pachetelor bancare, aplicatia CEC Bank este un instrument modern care aduce eficienta si flexibilitate in gestionarea finantelor tale.
CEC Bank isi consolideaza pozitia ca lider in domeniul bancar prin integrarea tehnologiei moderne in serviciile sale. Platforma cec.ro si aplicatia de Mobile Banking ofera utilizatorilor solutii eficiente pentru gestionarea finantelor, economisire si realizarea de tranzactii in siguranta. Cu o retea extinsa si o traditie solida, banca ramane un partener de incredere pentru clienti, adaptandu-se constant nevoilor acestora. Site-ul este un exemplu de cum digitalizarea poate transforma interactiunea financiara intr-o experienta simpla, rapida si accesibila.
