Digi Romania, cunoscut si ca RCS & RDS, este unul dintre cei mai apreciati furnizori de telecomunicatii si energie din tara. Cu un portofoliu variat de servicii si o retea extinsa, Digi se remarca prin accesibilitate si solutii personalizate pentru fiecare tip de client. In cele ce urmeaza, vei gasi toate informatiile necesare pentru a intra in legatura cu Digi si pentru a intelege mai bine gama de servicii oferite.
Date de contact Digi Romania
Pentru a oferi suport rapid si eficient, Digi pune la dispozitie o gama variata de metode de contact.
Telefon central: +40 (31) 400 4444
E-mail general: [email protected]
Sediu social: Bucuresti, Str. Dr. Staicovici, nr. 75, sector 5
Adresa pentru corespondenta: Bucuresti, Str. Dr. Staicovici, nr. 75, sector 5, Cladirea Forum 2000
Formular de contact: Digi ofera si un formular de contact online, accesibil direct pe site-ul oficial digi.ro.
Website oficial: www.digi.ro
Asistenta clienti persoane fizice
031.400.4600: Informatii comerciale pentru clienti noi
031.400.4401: Informatii comerciale pentru clienti existenti
031.400.4414: Asistenta tehnica Digi TV Cablu, Digi Tel
031.400.4000: Asistenta tehnica Digi TV Satelit
031.400.7777 sau *777 (apelabil din Digi Mobil): Asistenta tehnica Digi Mobil, Digi Net Mobil.
Asistenta clienti persoane juridice
031.400.6500: Informatii comerciale
031.400.6500 sau *500 (apelabil din Digi Mobil): Asistenta tehnica
Contact pentru clientii din strainatate
031.407.40.77: Digi Mobil Italia
031.400.64.22: Digi Mobil Spania
Program de lucru
Pentru sesizari si reclamatii, echipa de suport este disponibila 24/7.
Asistenta magazine din intreaga tara
Luni: 09:00 – 18:00
Marti: 09:00 – 18:00
Miercuri: 09:00 – 18:00
Joi: 09:00 – 18:00
Vineri: 09:00 – 18:00
Sambata-Duminica: Inchis
Reclamatii si sesizari deranjamente
Digi Romania se angajeaza sa raspunda rapid si eficient la orice problema sau intrebare a clientilor sai. Ai la dispozitie urmatoarele metode de contact pentru a transmite reclamatiile sau solicitarile legate de internet, servicii mobile, televiziune sau energie.
Telefonic
031.400.7373 (disponibil 24/7).
E-mail
[email protected]
Fax
031-401.44.48
Prin posta
Str. Dr. Staicovici, nr. 75, etaj 2, sector 5, Bucuresti.
Magazinele Digi
Reclamatiile pot fi depuse si direct in magazinele Digi din intreaga tara, intre orele 09:00 si 18:00, de luni pana vineri.
FAQ
Care este numarul pentru asistenta tehnica Digi?
Pentru asistenta tehnica la serviciile Digi Tel, Digi TV Cablu sau Digi Net, suna la 031.400.4414. Daca ai nevoie de suport pentru Digi TV Satelit, poti apela 031.400.4000.
Cum pot contacta Digi pentru probleme legate de Digi Mobil?
Pentru asistenta la Digi Mobil, suna la 031.400.7777 sau foloseste numarul scurt *777 daca esti in reteaua Digi Mobil.
Cum pot contacta Digi pentru servicii dedicate persoanelor juridice?
Daca reprezinti o companie, poti suna la 031.400.6500 pentru informatii comerciale si asistenta tehnica.
Exista un formular online pentru contact Digi?
Da, poti folosi formularul de contact online disponibil pe digi.ro/asistenta/contact.
Cum pot contacta Digi din strainatate?
Daca esti in Italia, suna la 031.407.40.77. Daca esti in Spania, poti apela 031.400.64.22.
Care este adresa pentru trimiterea unei solicitari prin posta?
Trimite cererile tale la Str. Dr. Staicovici, nr. 75, sector 5, Cladirea Forum 2000, Bucuresti.
Cum pot raporta un deranjament la Digi Energy?
Pentru Digi Energy, suna la 031.400.7373. Acest numar este disponibil 24/7 pentru orice problema legata de energie.
Cum pot plati factura Digi online?
Acceseaza digi.ro/plata, introdu detaliile cerute si finalizeaza plata prin procesatorul de plati ING.
Pot contacta Digi prin e-mail?
Da, trimite un e-mail la [email protected] pentru intrebari generale sau suport. Pentru probleme legate de energie, foloseste [email protected].
Cum pot contacta Digi pentru instalarea Digi TV Satelit?
Pentru instalari si service la Digi TV Satelit, suna la 031.400.4000.
Care este numarul pentru suport tehnic Digi Mobil din reteaua Digi?
Daca esti in reteaua Digi Mobil, suna la *777 pentru suport tehnic.
Ce numar trebuie sa apelez pentru a transmite indexul autocitit la Digi Energy?
Pentru index autocitit, suna la 0800410400 sau foloseste contul tau Digi.
Aplicatiile mobile Digi
Pe langa metodele clasice de contact si suport, Digi pune la dispozitie o serie de aplicatii mobile care aduc serviciile companiei mai aproape de utilizatori, oferind acces rapid si convenabil la continut si informatii relevante.
Digi Online
Digi Online este platforma perfecta pentru abonatii Digi care vor sa acceseze televiziunea online gratuit. Cu aceasta aplicatie, poti urmari posturile tale preferate oricand si de oriunde, fie ca te afli pe laptop, telefon, tableta, televizor sau chiar in masina. Crearea unui cont este primul pas pentru a te bucura de functionalitatile aplicatiei. Digi Online iti permite sa urmaresti posturile preferate pe platforma dorita, oferindu-ti flexibilitate si accesibilitate. Aplicatia poate fi descarcata gratuit din Google Play sau App Store.
Digi Sport
Pentru pasionatii de sport, Digi Sport este solutia ideala. Aceasta aplicatie aduce in timp real cele mai noi stiri, rezultate si transmisiuni din lumea sportului. Este instrumentul perfect pentru a ramane conectat cu echipa sau sportivii favoriti, oriunde te-ai afla. Cu aplicatia Digi Sport, esti mereu la curent cu meciurile importante si stirile de ultima ora. Fie ca esti acasa, pe drum sau la birou, ai la indemana toate informatiile despre sporturile tale preferate. Aplicatia Digi Sport este disponibila gratuit pentru descarcare din App Store si Google Play.
Factura electronica Digi
Factura electronica este una dintre cele mai utile functionalitati oferite de Digi. Aceasta optiune iti permite sa primesti rapid detalii despre suma de plata si sa accesezi istoricul facturilor direct din contul tau online.
Factura electronica aduce multiple avantaje pentru utilizatori, oferind notificari instant prin e-mail sau SMS, astfel incat sa fii mereu la curent cu detaliile legate de plati. Iti permite acces rapid si usor la facturi, eliminand dependenta de corespondenta traditionala. Mai mult, alegerea facturii electronice contribuie la protejarea mediului prin reducerea consumului de hartie.
Activarea acestei optiuni este un proces simplu, disponibil direct in contul tau Digi sau prin aplicatia mobila, unde poti selecta rapid setarile dorite din sectiunea „Administrare cont”.
Modalitati de plata a facturii Digi
Digi pune accent pe usurinta procesului de plata, oferind multiple metode pentru achitarea facturilor. Toate metodele de plata includ confirmarea tranzactiei prin e-mail, astfel incat sa fii mereu informat.
Online prin site-ul Digi.ro
Acceseaza pagina de plata. Introdu numarul de telefon, ID-ul de client sau numarul facturii, apoi finalizeaza plata in siguranta prin procesatorul de plati ING.
Prin e-mail sau SMS
Factura electronica iti permite sa platesti direct din mesajul primit printr-un simplu click pe butonul dedicat.
Din contul tau Digi
Acceseaza sectiunea „Factura mea” si selecteaza optiunea „Plata factura”.
Servicii de energie – Digi Energy
Digi nu se limiteaza doar la telecomunicatii, oferind si servicii de energie. Aceasta solutie este ideala pentru cei care doresc costuri transparente si avantaje financiare. Digi Energy ofera beneficii semnificative pentru utilizatori, printre care se numara tarifele competitive, adaptate oricarui tip de consum, ceea ce face serviciul accesibil si avantajos. De asemenea, pentru un plus de confort, indexul autocitit poate fi transmis direct din contul tau Digi, simplificand procesul de gestionare a consumului.
Tarife Digi Energy
0,68 lei/kWh pentru consum intre 0 si 100 kWh lunar.
0,8 lei/kWh pentru consum intre 100,01 si 255 kWh lunar.
1,3 lei/kWh pentru consum peste 255 kWh lunar.
Pentru a transmite index-ul autocitit, clientii Digi pot folosi numarul de telefon 0800410400 sau pot transmite index-ul direct din contul Digi, prin sectiunea „Serviciile Mele”.
Digi Romania este un exemplu de profesionalism si adaptabilitate, reusind sa ofere servicii moderne si solutii eficiente pentru milioane de clienti. Fie ca esti in cautarea unui furnizor de internet, energie sau telecomunicatii, Digi este partenerul de incredere care pune pe primul loc nevoile utilizatorilor sai. Utilizeaza informatiile de mai sus pentru a beneficia la maximum de serviciile oferite.
