Penny este unul dintre cele mai cunoscute lanturi de magazine de tip discount din Romania, parte a grupului german REWE. Compania si-a inceput activitatea pe piata romaneasca in anul 2005, iar de atunci a cunoscut o dezvoltare accelerata, avand peste 370 de magazine la nivel national. Conceptul Penny pune accent pe oferirea de produse de calitate la preturi avantajoase, adaptate nevoilor zilnice ale clientilor. Prin strategia sa de sustinere a producatorilor locali, Penny promoveaza initiative precum „100% romanesc”, incurajand consumul de produse fabricate in Romania. Site-ul oficial Penny.ro le ofera clientilor acces la cele mai noi promotii, cataloage, informatii despre magazine si detalii despre serviciile disponibile.
Date de contact
Telefon
0800 110 800 (apel gratuit din toate retelele)
E-mail
[email protected]
[email protected] (pentru presa si comunicare oficiala)
Adresa sediu
Penny Market Romania (REWE Romania SRL) – Str. Turda nr. 173-187, Sector 1, Bucuresti, Romania.
Website
penny.ro
Program de lucru
Program suport clienti
Luni – Vineri: 08:00 – 20:00
Sambata: 09:00 – 18:00
Duminica: 09:00 – 16:00
Program receptie sediu
Luni – Vineri: 09:00 – 17:00
Sambata: Inchis
Duminica: Inchis
FAQ
De ce sa imi fac cont pe site-ul Penny?
Prin crearea unui cont pe Penny.ro, ai acces rapid la ofertele si promotiile saptamanale, la cataloagele digitale, precum si la informatii despre magazinele tale preferate.
Pot primi oferte personalizate daca ma abonez la newsletter?
Da, abonarea la newsletter iti permite sa primesti pe e-mail cele mai noi promotii si informatii despre campaniile Penny, adaptate intereselor tale.
Ce beneficii am daca folosesc aplicatia Penny?
Aplicatia Penny iti ofera acces la cardul digital de fidelitate, la cupoane personalizate, reduceri exclusive si cataloagele actualizate in timp real.
Cum pot afla stocul unui produs din magazin?
Stocurile pot varia de la un magazin la altul. Poti contacta magazinul Penny cel mai apropiat pentru informatii despre disponibilitatea produsului dorit.
Cum pot depune o sesizare sau sugestie?
Poti trimite o sesizare prin formularul de contact de pe site-ul Penny.ro sau prin e-mail la adresa [email protected]. Echipa de relatii cu clientii iti va raspunde in cel mai scurt timp.
Pot plasa comenzi online pe site-ul Penny?
In prezent, Penny nu ofera un serviciu complet de comenzi online, insa clientii pot consulta cataloagele digitale si promotiile actualizate pe site si in aplicatie.
Cum functioneaza cardul de fidelitate Penny?
Cardul Penny iti ofera acces la reduceri personalizate, cupoane digitale si promotii speciale. Poate fi folosit atat in aplicatia Penny, cat si in format fizic la casa de marcat.
Cum pot recupera punctele de loialitate daca nu am scanat cardul la casa?
Poti contacta serviciul clienti si trimite o copie a bonului fiscal pentru a solicita adaugarea punctelor lipsa in contul tau Penny.
Unde pot gasi regulamentele promotiilor Penny?
Toate regulamentele si detaliile campaniilor in desfasurare sunt disponibile pe site-ul oficial, la sectiunea Promotii.
Cum pot afla programul magazinelor Penny?
Programul fiecarui magazin Penny este disponibil pe site, la sectiunea „Magazine”, unde poti selecta orasul si locatia dorita.
Ce metode de plata sunt acceptate in magazinele Penny?
Poti plati atat cu numerar, cat si cu card bancar (Visa, Mastercard) sau prin metode contactless. Penny accepta si tichete de masa in format fizic sau electronic.
Pot solicita factura fiscala pentru achizitiile din Penny?
Da, poti solicita factura fiscala direct la casa de marcat, oferind datele firmei in momentul platii.
Cum pot afla mai multe despre produsele marca proprie Penny?
Penny ofera o gama extinsa de produse marca proprie, cum ar fi Hanul Boieresc, Suporte, Dupa Noi sau Golden Breakfast, toate respectand standarde inalte de calitate si oferind un raport excelent pret-calitate.
Ce fac daca am gasit un produs cu defect?
Daca un produs prezinta defecte, il poti returna in magazinul Penny in care a fost achizitionat, impreuna cu bonul fiscal. Personalul iti va oferi o inlocuire sau rambursarea sumei platite.
Cum pot participa la campaniile si tombolele Penny?
Participarea se face prin scanarea cardului de fidelitate la casa de marcat in perioada promotiei sau prin inscrierea online in campaniile active de pe site-ul Penny.ro.
Servicii si oferte Penny disponibile
Penny ofera clientilor sai o gama variata de produse alimentare si nealimentare, de la articole de uz zilnic pana la produse sezoniere. Toate magazinele Penny sunt gandite pentru a asigura o experienta de cumparare rapida si convenabila, la preturi competitive. De asemenea, compania lanseaza periodic cataloage de oferte, campanii tematice si reduceri personalizate pentru detinatorii cardului Penny.
Pentru clientii care doresc sa fie mereu la curent cu noutatile, aplicatia Penny pune la dispozitie functii utile precum localizarea magazinelor, vizualizarea cataloagelor actualizate si gestionarea cardului de fidelitate. Penny incurajeaza sustenabilitatea si responsabilitatea sociala prin campanii precum „Dupa Noi” si prin colaborarea cu producatori locali, oferind produse romanesti autentice.
Caracteristici unice ale Penny
Penny se remarca prin abordarea sa concentrata pe simplitate, calitate si proximitate. Prin colaborarea cu peste 200 de furnizori locali, compania promoveaza produsele romanesti si sustine economia nationala. De asemenea, prin lansarea marcilor proprii precum Hanul Boieresc sau Dupa Noi, Penny ofera o alternativa convenabila la brandurile internationale, fara a compromite calitatea.
Site-ul Penny.ro este o resursa esentiala pentru clientii care doresc sa afle informatii actualizate despre oferte, promotii si magazine. Penny continua sa se dezvolte in Romania, investind in magazine moderne, solutii sustenabile si o experienta de cumparare eficienta si accesibila pentru toti consumatorii.
