Selgros Cash & Carry România este unul dintre cei mai importanți retaileri de tip cash & carry din țară, activ pe piața locală din anul 2001. Primul magazin Selgros a fost inaugurat la Brașov, oferind comercianților și clienților profesioniști o gamă extrem de variată de produse alimentare și non-alimentare la prețuri competitive. Conceptul cash & carry rămâne un pilon central al activității Selgros, orientat către profesioniști din domeniul HoReCa, retail și companii, dar este accesibil și persoanelor fizice. În prezent, Selgros operează 23 de magazine în România, oferind sortimente extinse de produse, servicii moderne și facilități pentru clienți. Site-ul oficial Selgros România le permite utilizatorilor să acceseze cataloagele actualizate, oferte săptămânale și informații despre cardul de client.
Date de contact
Telefon
0800 800 800 (apel gratuit din toate rețelele)
E-mail
[email protected]
[email protected] (pentru comenzi business și HoReCa)
Adresa sediu
Selgros Cash & Carry România – Str. Buzești nr. 76-80, Sector 1, București.
Website
selgros.ro
Program de lucru
Program suport clienți
Luni – Vineri: 08:00–20:00
Sâmbătă: 09:00–18:00
Duminică: 09:00–16:00
Program magazine Selgros (general)
Luni – Duminică: 06:00–22:00
Programul poate varia ușor în funcție de locație, fiind actualizat pe site.
FAQ
De ce să îmi fac card de client Selgros?
Cardul Selgros îți oferă acces în magazine, prețuri preferențiale și promoții dedicate. În plus, clienții HoReCa beneficiază de oferte speciale pentru afaceri.
Este necesar cardul Selgros și pentru persoane fizice?
Da, dar înscrierea este gratuită, imediată și se poate face în orice magazin sau online.
Voi primi multe notificări dacă îmi creez cont pe site?
Nu, poți decide tipul și frecvența notificărilor prin setările contului.
Cum pot obține cardul Selgros?
Îți poți face card în magazin sau online, completând formularul disponibil pe site. Cardul se ridică din magazin.
Selgros are magazin online?
Nu există un magazin online complet, dar Selgros oferă servicii de comandă pentru firme și profesioniști, cu livrare sau ridicare din magazin.
Pot comanda telefonic?
Da, clienții business pot comanda telefonic sau pe e-mail la magazinul preferat.
Ce avantaje am dacă sunt client HoReCa?
Acces la prețuri speciale, consultanță profesională, livrare către locația afacerii și sortimente dedicate industriei alimentare.
Care este termenul de livrare pentru comenzile B2B?
În general, între 24–48 de ore, în funcție de locație și disponibilitatea produselor.
Pot afla stocul unui produs?
Da, prin contactarea magazinului ales sau solicitând ofertă prin e-mail.
Cum procedez dacă vreau să returnez un produs?
Retururile se fac direct în magazin, conform politicii Selgros și legislației în vigoare.
Ce metode de plată sunt acceptate în magazinele Selgros?
Nerumar, card bancar, carduri corporate și tichete cadou acolo unde se aplică.
Selgros acceptă tichete de masă?
Da, pentru produsele alimentare eligibile, conform legislației.
Pierdusem cardul Selgros. Cum procedez?
Solicită un card nou la Serviciul Clienți din magazin. Înlocuirea este gratuită.
Cum pot primi factura fiscală?
Factura se eliberează la casele de marcat sau poate fi solicitată ulterior pe baza bonului fiscal.
Există oferte speciale pentru evenimente sau achiziții mari?
Da, Selgros are oferte pentru volume mari, dar și pentru firme care achiziționează constant.
Cum pot afla ce promoții sunt valabile?
Toate cataloagele și ofertele sunt actualizate pe site-ul Selgros și în aplicația Selgros.
Se pot salva liste de cumpărături?
Da, platforma online permite salvarea listelor pentru clienții business.
Selgros oferă livrare?
Da, pentru clienții HoReCa și companii, livrarea este disponibilă în majoritatea orașelor în care Selgros este prezent.
Pot cumpăra fără card Selgros?
Nu, accesul este permis doar pe bază de card, dar obținerea acestuia este gratuită și rapidă.
Cum pot deveni client business?
Prin completarea unui formular de firmă și prezentarea documentelor necesare la Serviciul Clienți.
Servicii și oferte Selgros
Selgros pune la dispoziția clienților o gamă foarte diversificată de produse: alimentare, băuturi, produse pentru igienă, electrocasnice, articole pentru casă, papetărie, produse pentru HoReCa și multe altele. Utilizatorii pot consulta catalogul online, actualizat săptămânal, pentru a beneficia de cele mai noi promoții și reduceri.
Clienții profesioniști beneficiază de oferte speciale, posibilitatea de a comanda în avans, de livrare pentru firme și de asistență dedicată. Selgros colaborează activ cu restaurante, hoteluri, cafenele și magazine mici, oferind produse în volume adaptate industriei alimentare.
În plus, în multe magazine Selgros sunt disponibile măcelării, gastronomie proprie, brutărie, pește proaspăt și laboratoare de cofetărie, pentru clienții care caută prospețime și calitate superioară.
Caracteristici unice ale Selgros
Selgros se diferențiază pe piața românească prin conceptul său cash & carry, orientat către profesioniști, dar accesibil și consumatorilor obișnuiți. Retailerul oferă o selecție vastă de produse premium, branduri internaționale și sortimente special destinate segmentului HoReCa. Produsele sub marca proprie, precum S Budget și ana are, oferă prețuri excelente și calitate constantă.
Platforma online Selgros.ro este un instrument util pentru cei care doresc să consulte promoții, cataloage, informații despre produse sau servicii business. Selgros oferă flexibilitate, prețuri avantajoase și servicii dedicate profesioniștilor, reprezentând o soluție eficientă atât pentru clienții individuali, cât și pentru cei corporate.
