Apple este unul dintre cele mai renumite branduri tehnologice din lume, recunoscut pentru inovatie si design de top. Site-ul apple.com/ro serveste drept platforma principala pentru utilizatorii din Romania care doresc sa exploreze universul Apple. Acesta include informatii detaliate despre produse precum iPhone, Mac, iPad, Apple Watch si AirPods, dar si servicii precum iCloud, Apple Music si Apple Arcade. Totodata, site-ul ofera suport tehnic, detalii despre garantii si acces la localizatorul de centre de service autorizate. Scopul site-ului este de a conecta utilizatorii cu produsele si serviciile Apple, oferind in acelasi timp solutii personalizate si un suport dedicat.
Date de contact
Apple Romania pune la dispozitie mai multe modalitati de contact utilizatorilor sai.
Numar de telefon pentru suport
0800 400 138 (telefon verde, gratuit, disponibil in limba romana).
Adresa fizica internationala
Apple, One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, SUA.
Website
apple.com/ro.
FAQ
Cum pot contacta Apple in Romania?
Prin linia gratuita 0800 400 138 sau vizitand apple.com/ro.
Cum verific garantia unui produs Apple?
Acceseaza pagina oficiala Check Coverage pe site-ul Apple si introdu numarul de serie al dispozitivului.
Unde pot repara un produs Apple in Romania?
In centrele autorizate precum iSTYLE, Cordon Electronics sau Depanero.
Cum activez AppleCare?
AppleCare poate fi activat online, in termen de 60 de zile de la achizitia dispozitivului.
Cum transfer datele intre doua iPhone-uri?
Prin iCloud, iTunes sau functia de transfer direct intre dispozitive.
Cum pot reseta parola Apple ID?
Acceseaza pagina de recuperare cont pe site-ul Apple si urmeaza pasii.
Ce este aplicatia Asistenta Apple?
O aplicatie dedicata pentru suport personalizat si gestionarea produselor Apple.
Cum actualizez software-ul pe un dispozitiv Apple?
Mergi la Setari > General > Actualizare software pentru iPhone/iPad sau Preferinte sistem > Actualizare software pe Mac.
Pot folosi garantia internationala in Romania?
Da, produsele Apple beneficiaza de garantie internationala, dar verifica restrictiile locale.
Cum pot returna un produs Apple?
Contacteaza magazinul partener autorizat de unde ai achizitionat produsul.
Pot vorbi cu suportul Apple gratuit?
Da, poti contacta suportul Apple fara costuri suplimentare prin intermediul site-ului lor sau apeland la linia telefonica dedicata.
Apple ofera suport 24 de ore pentru iPhone?
Apple nu ofera un serviciu de suport 24/7, dar poti obtine ajutor in orice moment prin intermediul site-ului sau aplicatiei Apple Support.
Cum pot contacta Apple pentru o intrebare?
Poti suna sau trimite un mesaj la Apple Support prin site-ul lor sau aplicatia Apple Support. De asemenea, poti cauta raspunsuri in sectiunea de asistenta online.
Cum pot contacta echipa Apple prin mesaje?
Apple nu ofera un serviciu direct de mesaje text, dar poti contacta suportul prin aplicatia Apple Support sau prin chat-ul disponibil pe site-ul lor.
AppleCare acopera la nivel mondial?
Da, AppleCare este valabil global, dar este important sa verifici detaliile specifice pentru fiecare tara sau regiune.
Cat costa AppleCare?
Pretul AppleCare variaza in functie de produsul Apple pe care il achizitionezi. Poti consulta site-ul Apple pentru a afla preturile exacte pentru dispozitivele tale.
Pot vinde AppleCare?
AppleCare nu este un serviciu pe care il poti revinde. Este destinata utilizatorilor finali care cumpara produse Apple.
Apple ofera asistenta gratuita?
Apple ofera asistenta gratuita pentru anumite probleme, dar pentru unele servicii avansate, cum ar fi reparatiile, poate fi necesar sa platesti.
Cum instalez beta iOS 18?
Pentru a instala iOS 18 beta, trebuie sa te inscrii in programul Apple Developer sau Beta Software Program, apoi urmezi instructiunile pentru descarcarea si instalarea versiunii beta.
Cand a fost lansat iPhone 15?
iPhone 15 a fost lansat pe 12 septembrie 2023.
AppleCare este nelimitat?
AppleCare nu este nelimitat. Acoperirea este valabila pe o perioada determinata, de obicei 1 sau 2 ani, in functie de tipul de produs Apple.
Cate ore pot folosi un iPhone intr-o zi?
Nu exista o limita specifica de ore de utilizare a iPhone-ului. Totusi, durata bateriei depinde de utilizarea ta.
Cum pot vorbi cu un reprezentant Apple?
Pentru a discuta cu un reprezentant Apple, poti apela la numarul de suport Apple sau incearca sa folosesti optiunea de chat live de pe site-ul lor.
De ce Siri nu mai raspunde verbal dupa iOS 18?
Daca Siri nu raspunde verbal, asigura-te ca setarile de volum si limba sunt corecte. Poate fi si o problema legata de conexiunea la internet sau de setarile de accesibilitate.
Ecranul „Always On” al iPhone 16 Pro Max nu functioneaza corect. Ce sa fac?
Verifica setarile de afisare si asigura-te ca functia „Always On” este activata. Daca problema persista, incearca sa actualizezi la cea mai recenta versiune de iOS.
De ce trebuie sa astept o ora pentru a adauga un alt Face ID pe iPhone?
Este posibil sa existe o perioada de asteptare pentru a preveni tentativelor multiple de inregistrare a unui nou Face ID intr-un interval scurt de timp.
De ce mi se spune ca camera iPhone-ului este activa cand nu o folosesc?
Aceasta poate fi o notificare cauzata de o aplicatie care foloseste camera sau o setare de confidentialitate care trebuie ajustata.
De ce ecranul tactil al iPhone 15 Pro Max nu raspunde intotdeauna?
Poate fi o problema de software sau hardware. Incearca sa repornesti dispozitivul sau sa actualizezi la cea mai recenta versiune iOS.
Ce pot face daca audio-ul lipseste dupa actualizarea iOS pe iPhone?
Incearca sa verifici setarile de volum, sa repornesti telefonul sau sa faci o resetare a setarilor de retea. Daca problema persista, contacteaza suportul Apple.
AirPort Extreme si AirPort Express nu sunt detectate. Ce sa fac?
Asigura-te ca routerele sunt conectate corect la retea si ca firmware-ul este actualizat. Poti incerca si resetarea lor.
Cum elimin un telefon de pe lista „lost/stolen”?
Daca iti recuperezi dispozitivul, poti sa-l scoti din lista „lost/stolen” accesand contul tau Apple ID si gestionand setarile dispozitivelor.
Time Machine nu face backup. Ce sa fac?
Asigura-te ca hard disk-ul de backup este conectat si functioneaza corect. Daca problema persista, incerca sa opresti si sa repornesti Time Machine.
Cum pot obtine email-uri recente pe iMac?
Verifica setarile de sincronizare si asigura-te ca contul tau de email este configurat corect.
Nu pot sa ma conectez la contul meu Apple si sa accesez App Store din cauza varstei sistemului meu de operare. Ce pot face?
Actualizeaza macOS sau iOS la cea mai recenta versiune pentru a putea accesa App Store si alte functionalitati.
Cum tiparesc o lista de contacte pe Mac?
Deschide aplicatia Contacts, selecteaza contactele dorite si alege optiunea „Print” din meniul File.
Cum recuperez parola pentru a ma conecta pe iPad?
Daca ai uitat parola, foloseste optiunea de resetare a parolei din ecranul de blocare sau recupereaza parola prin Apple ID.
Cum pot sterge o aplicatie permanent?
Tine apasat pe aplicatie, selecteaza optiunea „Sterge” si confirma.
Cum pot verifica ce parola este activa in aplicatia Parole?
Deschide aplicatia Parole si cauta site-ul sau aplicatia pentru care vrei sa afli parola. Acesta va fi afisat acolo, cu optiunea de a-l vizualiza.
De ce nu pot conecta iPhone-ul la Windows prin USB?
Verifica daca ai instalat driverele corespunzatoare pentru iPhone pe Windows si ca iTunes sau aplicatia de sincronizare este actualizata.
Cum resetez iPad-ul?
Pentru a reseta iPad-ul, acceseaza Setari > General > Resetare si alege optiunea dorita.
De ce nu pot sa descarc aplicatia pe Apple Watch 9?
Verifica daca Apple Watch 9 este actualizat si daca aplicatia este compatibila cu ceasul tau.
De ce nu primesc notificari WhatsApp pe Apple Watch?
Asigura-te ca notificarile WhatsApp sunt activate in Setarile Apple Watch si ca aplicatia este actualizata.
Cum pot anula AppleCare pentru Apple Watch?
Acceseaza sectiunea AppleCare din contul tau Apple si urmeaza pasii pentru anulare.
Cum rezolv problema cu actualizarea Disney+ pe Apple Vision Pro?
Verifica daca aplicatia Disney+ este compatibila cu Apple Vision Pro si ca software-ul este actualizat.
Ce sa fac daca actualizarea Apple Vision Pro se opreste?
Asigura-te ca dispozitivul este conectat la internet si are suficient spatiu pentru actualizare.
Cum sa dezactivez AI pe iPhone?
Acceseaza setarile de confidentialitate sau optiunile de accesibilitate pentru a dezactiva functiile de inteligenta artificiala.
Cum sa rezolv eroarea „Get Apple Intelligence Error”?
Verifica conexiunea la internet si actualizeaza aplicatiile sau iOS-ul pentru a rezolva eroarea.
Cum sa setez Siri in diferite limbi pe dispozitivele Apple?
Acceseaza setarile Siri si alege limba dorita pentru fiecare dispozitiv.
De ce nu pot sa descarc aplicatiile pe Apple TV?
Verifica daca Apple TV-ul este conectat la internet si daca exista suficient spatiu de stocare.
Servicii
Apple ofera utilizatorilor din Romania o gama variata de produse si servicii.
Produse disponibile
iPhone: Gama completa de telefoane inteligente, inclusiv cele mai recente modele precum iPhone 15 si iPhone 15 Pro.
Mac: Laptopuri si desktopuri performante precum MacBook Air, MacBook Pro si iMac.
iPad: Tablete versatile potrivite pentru munca si divertisment.
Apple Watch: Ceasuri inteligente cu functii de sanatate si fitness.
AirPods si AirTag: Accesorii inteligente pentru o conectivitate fara cusur si localizarea obiectelor.
Servicii digitale
iCloud: Stocare sigura in cloud pentru datele tale.
Apple Music si Apple Arcade: Divertisment prin muzica si jocuri.
Aplicatia Gasire: Localizarea dispozitivelor pierdute sau furate.
Suport tehnic si reparatii, Apple ofera suport prin:
Linia de telefon gratuita.
Aplicatia Asistenta, care include ghiduri personalizate.
Centre de service autorizate, cum ar fi iSTYLE, pentru reparatii cu piese originale.
Caracteristici unice
Apple se remarca prin inovatii tehnologice unice care ofera valoare adaugata utilizatorilor sai.
Functia S.O.S. urgente prin satelit
Disponibila pe modelele recente de iPhone, aceasta functie permite utilizatorilor sa contacteze serviciile de urgenta in zone fara acoperire celulara sau Wi-Fi, conectandu-se prin satelit.
eSIM
Tehnologia eSIM elimina necesitatea unui SIM fizic, permitand o configurare digitala rapida si eficienta.
Aplicatia Gasire
Aceasta ajuta utilizatorii sa localizeze dispozitivele pierdute sau sa partajeze locatia cu prietenii si familia.
Asistenta personalizata prin aplicatia Apple Support
Aplicatia ofera solutii rapide si usor de utilizat pentru gestionarea dispozitivelor si conturilor.
Site-ul oficial Apple pentru Romania, apple.com/ro, reprezinta o resursa esentiala pentru utilizatorii interesati de produse si servicii de calitate. Cu o gama variata de solutii tehnologice, suport tehnic dedicat si inovatii de top, Apple ramane un lider global si o alegere de incredere pentru utilizatorii romani.
