WeTransfer este o platforma online care permite utilizatorilor sa trimita fisiere de mari dimensiuni cu usurinta. Aceasta este ideala pentru creativi, designeri, fotografi sau companii care doresc sa partajeze proiecte mari rapid si sigur. Scopul principal al WeTransfer este de a oferi o experienta simpla si intuitiva, eliminand barierele in calea transferului digital. Utilizatorii pot accesa platforma direct prin browser, fara a fi nevoie de conturi complexe sau instalarea de software suplimentar.
Fondat in 2009 in Amsterdam, Olanda, WeTransfer s-a remarcat rapid datorita interfetei sale minimaliste si usor de utilizat. De-a lungul anilor, platforma a evoluat, adaugand noi functionalitati si planuri de abonament care raspund nevoilor diversificate ale utilizatorilor sai. Cu milioane de utilizatori in intreaga lume, WeTransfer a devenit un standard de referinta pentru transferurile de fisiere mari.
Date de contact
Pentru a asigura o experienta fara probleme, WeTransfer pune la dispozitie utilizatorilor mai multe optiuni de contact, oferind suport eficient si prompt pentru orice nelamurire sau problema.
Telefon
(800) 952-5210 (serviciu disponibil pentru suport).
E-mail
[email protected]
Adresa fizica
Keizersgracht 281, 1016 ED, Amsterdam, Olanda
Website
wetransfer.com
Program de lucru
Platforma nu impune un program de lucru specific, fiind disponibila 24/7 pentru utilizare globala.
FAQ
Cum pot trimite un transfer de fisiere prin WeTransfer?
Pentru a trimite fisiere, acceseaza site-ul WeTransfer, incarca fisierele dorite, introdu adresa de email a destinatarului sau genereaza un link de transfer si apasa pe butonul de trimitere.
De ce trebuie sa imi creez un cont pentru a trimite un transfer?
Crearea unui cont iti permite sa beneficiezi de functii suplimentare, cum ar fi istoricul transferurilor, setarea unei date de expirare personalizate sau gestionarea fisierelor tale.
Care este diferenta dintre transferurile prin email si transferurile prin link?
Transferurile prin email permit trimiterea fisierelor direct catre adresele destinatarilor, in timp ce transferurile prin link genereaza un URL pe care il poti partaja oriunde.
Cate fisiere pot trimite in acelasi timp?
WeTransfer permite incarcarea mai multor fisiere simultan, in limita dimensiunii maxime admise de abonamentul tau.
Ce dimensiune maxima pot avea fisierele trimise prin WeTransfer?
Utilizatorii gratuiti pot trimite pana la 2 GB, cei cu plan Pro pot trimite pana la 200 GB, iar abonamentul Premium permite transferuri fara limita de dimensiune.
Pot seta o parola pentru transferurile mele?
Da, poti adauga o parola pentru a proteja transferurile tale de accesul neautorizat.
De ce primesc notificari prin email despre transferurile mele?
Aceste notificari te informeaza cand transferul tau a fost descarcat de destinatari sau cand urmeaza sa expire.
Cum descarc un transfer primit?
Acceseaza linkul primit, apasa pe butonul de descarcare si selecteaza locatia unde vrei sa salvezi fisierul.
Cat timp sunt disponibile fisierele pentru descarcare?
Pentru utilizatorii gratuiti, fisierele sunt disponibile timp de 7 zile. Abonatii Pro si Premium pot personaliza perioada de valabilitate.
Ce pot face daca transferul meu a expirat?
Daca transferul a expirat, trebuie sa il incarci din nou pentru a-l putea trimite sau descarca.
Unde sunt salvate fisierele dupa descarcare?
Fisierele descarcate sunt salvate in folderul de descarcari prestabilit al dispozitivului tau, daca nu alegi o alta locatie.
Cum pot vizualiza fisierele inainte de a le descarca?
WeTransfer permite previzualizarea anumitor tipuri de fisiere, cum ar fi imagini sau documente PDF, direct din linkul transferului.
Cum imi pot gestiona transferurile?
In contul tau WeTransfer poti accesa panoul de transferuri pentru a vizualiza istoricul si a gestiona fisierele trimise sau primite.
Pot sterge un transfer dupa ce l-am trimis?
Da, utilizatorii Pro si Premium pot sterge transferurile din contul lor pentru a le revoca accesul.
Cum pot solicita fisiere de la alti utilizatori?
Poti utiliza optiunea „Request files” pentru a permite altor persoane sa incarce fisiere direct in contul tau WeTransfer.
Pot transfera fisiere direct de pe mobil?
Da, WeTransfer functioneaza si pe dispozitive mobile prin browser sau aplicatia dedicata.
Cum descarc fisiere pe Android?
Acceseaza linkul transferului din browserul tau, apasa pe descarcare si fisierul va fi salvat in folderul de descarcari al telefonului tau.
Cum descarc fisiere pe iOS?
Deschide linkul transferului in browser, selecteaza descarcarea si fisierul va fi salvat in aplicatia Fisiere de pe dispozitivul tau.
Cum pot dezarhiva fisiere zip pe dispozitivul meu?
Pe Android sau iOS, poti utiliza aplicatii gratuite de dezarhivare disponibile in Google Play sau App Store.
Ce fac daca am nevoie de asistenta pentru un transfer?
Pentru suport, poti contacta WeTransfer la adresa de email [email protected] sau prin formularul disponibil pe site.
Care sunt metodele de contact disponibile pentru WeTransfer?
Poti contacta WeTransfer prin email, la [email protected], sau prin telefon, la (800) 952-5210. De asemenea, exista un formular de suport pe site.
Care este adresa fizica a WeTransfer?
Sediul WeTransfer este situat la Keizersgracht 281, 1016 ED, Amsterdam, Olanda.
Exista un numar verde pentru contact?
Momentan, WeTransfer nu ofera un numar verde, dar linia telefonica standard este disponibila pentru suport.
Cum pot raporta o problema sau o reclamatie?
Poti utiliza formularul de suport disponibil pe site sau trimite un email la [email protected] pentru a raporta orice problema.
Cum imi creez un cont pe WeTransfer?
Acceseaza pagina principala, apasa pe „Sign Up” si urmeaza pasii pentru a-ti crea un cont gratuit sau premium.
Ce functii suplimentare ofera planurile platite?
Planurile Pro si Premium includ optiuni precum transferuri mai mari, stocare in cloud si personalizarea setarilor de expirare.
Pot folosi WeTransfer fara un cont?
Da, utilizatorii gratuiti pot trimite fisiere fara a-si crea un cont, dar functiile avansate necesita inregistrare.
Cum pot schimba limba platformei?
Din browserul sau aplicatia ta, acceseaza setarile si selecteaza limba dorita.
Cum sunt protejate datele mele pe WeTransfer?
WeTransfer utilizeaza criptarea fisierelor si respecta reglementarile GDPR pentru a proteja informatiile utilizatorilor.
Exista limita pentru fisierele salvate in aplicatia Collect?
Da, exista limite pentru fisierele salvate in functie de spatiul disponibil pe dispozitivul tau si abonamentul activ.
Servicii si oferte disponibile
WeTransfer ofera o gama variata de planuri si optiuni pentru utilizatori, adaptate atat nevoilor ocazionale, cat si cerintelor profesionale. Aceste servicii vin cu multiple beneficii si optiuni flexibile pentru a se potrivi diferitelor tipuri de proiecte.
WeTransfer ofera trei planuri principale de servicii, adaptate nevoilor utilizatorilor
Free
Planul gratuit permite trimiterea fisierelor de pana la 2 GB, fara necesitatea unui cont sau a verificarii transferurilor. Este perfect pentru utilizatorii ocazionali.
Pro
Acest plan este destinat utilizatorilor care trimit frecvent fisiere mari. Include capacitatea de a trimite si primi pana la 200 GB, 1 TB de stocare per utilizator si acces la cinci portaluri pentru gestionarea proiectelor. Costul este de 12 €/luna per utilizator, sau 10 €/luna daca se plateste anual.
Premium
Planul premium elimina toate limitele. Utilizatorii beneficiaza de transferuri fara limita de dimensiune, stocare nelimitata si functionalitati avansate pentru colaborare, la un cost de 23 €/luna per utilizator (19 €/luna pentru abonamente anuale).
Caracteristici unice
Pe langa serviciile sale de baza, WeTransfer se diferentiaza printr-o serie de functionalitati inovatoare si instrumente suplimentare, menite sa sprijine creativitatea si colaborarea in mediul digital.
Collect
Ofera posibilitatea de a salva, organiza si partaja inspiratie digitale, cum ar fi imagini, videoclipuri sau muzica, pe panouri colaborative.
Paper
Este o unealta digitala pentru schitat, pictura si ilustratii creative.
Feedback
Permite utilizatorilor sa primeasca feedback clar si organizat din partea clientilor sau colaboratorilor.
WePresent
O platforma editoriala dedicata artei, fotografiei si muzicii, care promoveaza povesti inspirationale din intreaga lume.
WeTransfer este mai mult decat o platforma de transfer de fisiere; este o unealta care sprijina creativitatea si colaborarea la nivel global. Cu o gama diversificata de servicii si functionalitati, aceasta se adreseaza atat utilizatorilor ocazionali, cat si profesionistilor care gestioneaza proiecte complexe. Prin accesibilitate, simplitate si suport dedicat, WeTransfer continua sa fie un aliat de incredere in era digitala.
