ZTE, fondata in 1985, si-a inceput activitatea ca furnizor de echipamente de telecomunicatii. De-a lungul timpului, compania s-a extins in peste 160 de tari, devenind un pionier in dezvoltarea tehnologiilor 5G si un producator de top pentru dispozitive mobile. In prezent, ZTE colaboreaza cu operatori telecom si clienti din intreaga lume pentru a aduce solutii de conectivitate accesibile si eficiente.
Site-ul ZTE este dedicat promovarii si vanzarii produselor brandului la nivel global, avand ca scop principal oferirea de solutii tehnologice avansate pentru utilizatorii individuali si companii. Pe aceasta platforma, utilizatorii pot gasi informatii detaliate despre dispozitivele ZTE, inclusiv smartphone-uri, tablete, routere si accesorii. De asemenea, sunt disponibile sectiuni dedicate asistentei tehnice, contactului si stirilor despre cele mai recente inovatii ale companiei.
Date de contact
ZTE pune la dispozitia utilizatorilor o varietate de metode de contact pentru a oferi asistenta si a raspunde intrebarilor. Iata cum poti lua legatura cu echipa ZTE pentru suport sau informatii suplimentare.
Telefon
+40 3 7274 1945 (suport clienti Romania)
+86 755-26771900 (suport international)
E-mail
[email protected].
[email protected]
Site oficial
www.ztedevices.com/en/
Program de lucru
Programul de lucru al serviciilor ZTE este conceput pentru a oferi utilizatorilor suport eficient si acces rapid la informatii si asistenta. Afla mai jos intervalele orare in care echipa ZTE poate fi contactata.
Program de lucru suport tehnic
Luni: 09:00 – 17:00
Marti: 09:00 – 17:00
Miercuri: 09:00 – 17:00
Joi: 09:00 – 17:00
Vineri: 09:00 – 17:00
Sambata: Inchis
Duminica: Inchis
FAQ
Cum pot contacta echipa de suport ZTE?
Poti contacta echipa de suport ZTE prin telefon la numarul +40 3 7274 1945 sau prin email la [email protected].
La ce numar de telefon pot apela pentru probleme tehnice?
Pentru probleme tehnice, poti suna la +86 755-26771900.
Cum pot lua legatura cu suportul ZTE daca am probleme cu comanda?
Daca intampini probleme cu comanda, contacteaza echipa de suport prin email la [email protected] sau suna la +40 3 7274 1945.
Ce program de lucru are echipa de suport ZTE?
Echipa de suport este disponibila de luni pana vineri, intre orele 09:00 si 17:00 (GMT), cu exceptia sarbatorilor legale.
Cum pot urmari statusul comenzii mele?
Poti urmari comanda ta prin contul ZTE de pe site-ul oficial, introducand numarul comenzii in sectiunea „Urmareste comanda”.
Ce trebuie sa fac daca am primit un produs defect?
Contacteaza suportul ZTE imediat si ofera detalii despre problema. Urmeaza instructiunile pentru returnare sau inlocuire.
Cum pot solicita o returnare sau rambursare?
Pentru returnari sau rambursari, acceseaza pagina de suport a ZTE, completeaza cererea de returnare si asteapta instructiunile pentru expediere.
Cum procedez daca am fost taxat de doua ori pentru o comanda?
Contacteaza echipa de suport cu dovezile tranzactiei la [email protected] pentru clarificari si rambursare.
Unde gasesc detalii despre garantia produselor ZTE?
Informatiile despre garantie sunt disponibile pe site-ul oficial ZTE in sectiunea dedicata garantiilor. In general, dispozitivele beneficiaza de garantie standard de 12 luni.
Ce fac daca am nevoie de asistenta pentru configurarea dispozitivului meu ZTE?
Pentru asistenta, consulta manualul dispozitivului, acceseaza sectiunea „Support” pe site-ul ZTE sau contacteaza echipa de suport tehnic la +86 755-26771900.
De ce sunt pozele neclare dupa ce le maresc?
Calitatea fotografiilor poate fi afectata daca acestea au fost capturate la o rezolutie mai mica. Verifica setarile camerei si selecteaza o rezolutie mai mare pentru imagini mai clare.
Cum pot mari o poza?
Pentru a mari o poza, deschide fisierul in galerie si foloseste gestul de zoom (atinge si trage cu doua degete pe ecran).
Care este locatia implicita pentru salvarea fisierelor foto/video si cum o pot schimba?
Fisierelor foto/video li se salveaza, de obicei, in memoria interna in folderul DCIM. Pentru a schimba locatia, acceseaza setarile camerei si selecteaza optiunea de salvare pe cardul SD sau alta locatie.
Cum pot obtine o cartela SIM cu NFC?
Contacteaza operatorul tau de telefonie mobila pentru a solicita o cartela SIM compatibila NFC.
Dispozitivul suporta control infrarosu?
Dispozitivele ZTE care au aceasta functie permit utilizarea telefonului ca telecomanda pentru diverse aparate.
Ce formate de carduri de memorie externe sunt acceptate?
Dispozitivele ZTE suporta, in general, carduri microSD de tip SDHC si SDXC.
De ce nu pot inregistra amprenta digitala?
Asigura-te ca senzorul este curat si ca folosesti degetul in pozitia corecta. Daca problema persista, verifica actualizarile software sau contacteaza suportul tehnic.
Ce este functia Intelligent Battery Management?
Aceasta optimizeaza consumul bateriei prin inchiderea aplicatiilor care ruleaza in fundal si reducerea activitatilor care consuma multa energie.
Ce fac daca interlocutorii nu ma aud in timpul apelurilor?
Verifica microfonul pentru blocaje de praf sau murdarie si testeaza sunetul inregistrand o nota vocala. Daca problema continua, contacteaza suportul ZTE.
Cum pot dezactiva sunetul camerei telefonului?
In setarile camerei, cauta optiunea „Sunet obturator” si dezactiveaz-o. Unele dispozitive pot necesita activarea modului silentios.
Cum pot avea grija de incarcatorul telefonului?
Evita expunerea incarcatorului la temperaturi extreme si umiditate. Foloseste-l doar cu prize corespunzatoare si nu il lasa conectat inutil.
Ce fac daca senzorul de amprenta nu functioneaza?
Curata senzorul si asigura-te ca ai setat corect amprenta. Daca tot nu functioneaza, poti incerca o resetare sau actualizarea software-ului.
Cum rezolv problemele legate de semnal?
Reporneste telefonul si verifica daca este actualizat la ultima versiune de software. Daca problema persista, contacteaza operatorul tau de retea.
Cum pot efectua o resetare la setarile din fabrica?
Acceseaza „Setari” > „Sistem” > „Resetare” > „Sterge toate datele (resetare din fabrica)”. Asigura-te ca ai salvat datele importante inainte.
Cum imi pot face o copie de siguranta a datelor?
Foloseste optiunea „Backup si restaurare” din setari sau conecteaza telefonul la un cont de stocare in cloud.
Cum pot remedia problemele de ecran negru?
Asigura-te ca telefonul are suficienta baterie si reporneste-l. Daca problema continua, contacteaza suportul tehnic.
Ce trebuie sa fac daca telefonul are o eroare de reboot constant?
Incearca sa efectuezi o resetare la setarile din fabrica sau actualizeaza software-ul dispozitivului.
Cum pot returna sau inlocui un dispozitiv?
Acceseaza pagina de suport a ZTE, completeaza cererea de returnare si urmeaza instructiunile pentru expedierea produsului.
Care este politica de garantie pentru dispozitivele ZTE?
Produsele ZTE beneficiaza de garantie standard de 12 luni. Consulta detaliile specifice pe site-ul oficial.
Cum pot urmari comanda mea?
Acceseaza contul tau de pe site-ul ZTE, introdu numarul comenzii in sectiunea „Urmareste comanda”.
Ce fac daca am fost taxat de doua ori?
Contacteaza suportul ZTE cu dovezile tranzactiei pentru a primi asistenta si rambursarea sumei duble.
De ce plata mea online nu functioneaza?
Asigura-te ca toate detaliile cardului sunt corecte si ca ai suficient fond disponibil. In caz contrar, contacteaza banca emitenta.
Care sunt metodele de plata acceptate de ZTE?
ZTE accepta plati prin card de credit/debit, PayPal si alte metode disponibile in regiunea ta.
Cum pot schimba adresa de livrare dupa ce am plasat comanda?
Contacteaza serviciul clienti ZTE cat mai curand posibil pentru a solicita modificarea adresei. Aceasta modificare este posibila doar inainte de expediere.
De ce a fost intarziata comanda mea?
Intarzierile pot aparea din cauza stocului, procesarii interne sau problemelor de livrare. Verifica statusul comenzii tale pe site.
Ce fac daca pachetul meu a fost deteriorat la livrare?
Fotografiaza pachetul deteriorat si contacteaza suportul ZTE pentru solutionarea problemei.
Cum pot verifica daca un produs este disponibil?
Disponibilitatea produselor este afisata pe site-ul oficial ZTE in sectiunea de cumparare.
Cum pot anula o comanda?
Acceseaza contul tau de pe site-ul ZTE si foloseste optiunea de anulare din sectiunea „Comenzile mele”, daca produsul nu a fost deja expediat.
Servicii si produse oferite
ZTE ofera o gama variata de produse si servicii menite sa raspunda nevoilor moderne de conectivitate si tehnologie. Descopera mai jos principalele categorii de produse si solutii disponibile pe platforma oficiala.
Smartphone-uri
Modele precum ZTE Blade V70, ZTE Blade A75 5G si seria Nubia, cunoscuta pentru designul elegant si performantele avansate, sunt detaliate pe site.
Solutii de internet mobil
Routere 5G, hotspoturi Wi-Fi si dispozitive FWA (Fixed Wireless Access) care asigura conectivitate de mare viteza.
Tablete si accesorii
Produse menite sa completeze ecosistemul ZTE.
Servicii de suport tehnic
Sectiunea de asistenta ofera informatii despre reparatii, piese de schimb si intrebari frecvente.
Caracteristici unice care diferentiaza ZTE
ZTE se remarca prin adoptarea timpurie a tehnologiilor 5G si integrarea inteligentei artificiale in dispozitivele sale. De exemplu, routerul ZTE G5 Ultra utilizeaza AI pentru alocarea inteligenta a latimii de banda in perioadele aglomerate, iar smartphone-urile din seria Nubia sunt optimizate pentru gaming si fotografie profesionala.
Site-ul ZTE este o resursa esentiala pentru oricine cauta informatii despre produsele si serviciile companiei. Cu un portofoliu variat de dispozitive inovatoare si o retea globala de suport tehnic, ZTE se pozitioneaza ca un lider in industria tehnologica. Telefoninfo.ro te ajuta sa accesezi rapid informatiile necesare despre acest brand, oferindu-ti detalii corecte si actualizate pentru a lua cele mai bune decizii. Indiferent daca esti interesat de cele mai noi smartphone-uri sau de solutii avansate pentru conectivitate, ZTE este un nume de incredere pe care te poti baza.
